3。2 强生婴儿舒眠产品营销存在的问题

3。2。1 市场问题

我们都知道企业通过向下线提供产品或服务来获取社会认同感和利润。但很多时候，企业产品不够丰富，不能满足所有用户的需求，因此也不能在整个竞争激烈的行业环境中占据一席之地，获得利润。这时候，找到目标消费群体，针对他们提供专门的产品或服务就显得特别有必要，这样的产品价值能得到最大限度的实现，产品传播效率也很高。

经调查表明，强生中国婴儿舒眠产品营销存在着客群定位不清晰的问题。

3。2。2 管理问题

    （1）不同变量的数据，例如地域区别、消费者年龄统计等，是不能放在一起分析的。该企业没有很好地区分这一点。

（2）在对消费者惊喜调查研究中缺乏技巧性，而且由于涉及的人数较多，存在着调查覆盖面不广性。

（3）该产品在在满足消费者的个性需求方面做得不够理，忽略了对功能利益之外，消费者关注的产品体验。

3。2。3 战略问题

强生（中国）过于重视一线和二线城市和部分消费意识和生活质量要求高的省会城市，例如只选择进军北京、上海、广州、深圳等大城市，会失去很大一部分潜在客户。虽然线上电子商务销售平台十分重要，但舒眠产品也不能忽视传统销售渠道的维护运营，否则将会流失掉很大一部分消费者群体。有研究显示目前舒眠产品70%的销量是由27%的消费者创造的，如果不注重维护，另外30%的销量也将会流失掉。

3。2。4 营销问题

（1）该产品统计店铺内的商品数据（如商品的收藏量，分享量，销售量等。）后并没有很好的了解商品售后评价。（2）通过试用营销，直面买家，了解买家需求的工作没有做到位。

4。强生婴儿舒眠产品的环境分析

4。1 PEST分析

4。1。1政治环境

在婴幼儿市场方面，由于覆盖范围大，并且具有一定的特殊性，因此到目前为止，我国还没有专门针对婴幼儿市场所设立的法律法规。据文献资料显示，对于婴幼儿产品市场的法律法规也和其他食品、用品的法律法规通用，例如婴幼儿用品与其他类型的用品都需按照相关管理的规定，国家制定了一系列规定婴幼儿产品质量要求的法律法规，例如《消费者权益保护法》、《价格法》、《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《商品流通条例》等。再者，企业需要获得生产流通许可证之后才能参与市场竞争。一切的根本目的都在于规范市场竞争秩序，提高企业正当运营的意识，为消费者放心消费保驾护航。

虽然目前尚未有针对婴幼儿市场设立的法律法规，但是国家和政府还是非常重视婴幼儿市场的良好发展。儿童是祖国的花朵，是国家建设的栋梁，一个国家儿童健康成长与否对国家和政府来说相当重要。论文网

对此，我国出台了一系列办法和措施。国务院在2011年7月30日出台的《中国儿童发展纲要（2011—2020 年）》相当详细地说明道婴幼儿在出生到三岁这段时间对整个成长阶段起着至关重要的作用，所有涉及到婴幼儿的食品和用品都应该符合国家对产品质量的标准，所有企业不得为了谋取利益而通过不正当的方式进行经营销售。而最近最为轰动的婴幼儿产品的相关条文就是2016年年初由我国食药监局所颁发的《婴幼儿配方乳粉产品配方注册管理办法》，并在同年10月1日开始正式实施。由于婴幼儿奶粉市场混乱，品牌过多，贴牌产品随处可见，很多假冒伪劣产品也在浑水摸鱼，严重影响婴幼儿市场的发展。因此，在这一条文中，明确规定我国境内具有生产婴幼儿配方奶粉资格的企业必须要在食药监局进行注册，并且拥有一本生产许可证的企业在原则上说生产的婴幼儿配方奶粉不能超过三个配方九个系列。条文中还明确规定，获得生产销售婴幼儿配方乳粉的企业要符合国家的要求，对于一些规模不大、资历不足的企业，或许只能生产一个或者两个配方奶粉，届时，会有许多贴牌奶粉逐渐被市场清理掉。由此可见，国家对婴幼儿产品还是极度重视的。但是，由于婴幼儿市场缺乏专门的规章制度进行管理和制约，导致市场较为混乱，缺乏规范化，不利于婴幼儿行业的标准化和健康化发展。