5 结论 16

参考文献 17

致谢 18

引言   

随着电子商务行业在近几年突飞猛进的发展，历年来年度交易总额不断勇攀新高。根据 中国电子商务研究中心监测数据显示，2016 年上半年中国网络零售市场交易规模达到 23141。94 亿元，相比 2015 年上半年的 16140 亿元，同比增长 43。4%。早在 2014 年年底便超

过美国成为全球第一大网络零售市场。另据 2015 年阿里巴巴集团披露数据显示，目前淘宝

集市店已有 600 多万卖家，天猫商城数量达到 6 万个，每日在线商品数量已超 8 亿件。 通过上述数据可以看出，中国网络零售行业总体规模已经非常庞大，对于任何一个网络

零售企业或个人来说，如何从巨大的市场分一块小小的蛋糕，即如何在数量有限的展示页面 展现自己的商品，从而获得客观的流量，是一个及其重要的问题。 

庞大的商品数量和商家数量意味着激烈的竞争，为了使店铺和商品在搜索中排名考前， 吸引消费者浏览和购买，出现了依靠虚假交易提高店铺信誉值和提高商品销量的欺诈行为。 在中国, 以刷单炒信为目的的虚假交易行为已经形成庞大的组织团伙与利益链，有专门负 责提供刷单炒信服务的公司为电商平台的商家提供刷单炒信服务，为了增加商品销售量、提 高商家以及商品的信誉度，刷客必须给卖家好评，而好评对于用户的购买决策会产生巨大影 响，并且产品的评价数量也决定了用户在商品详情页停留的时间。 

对于网络零售平台来说，除了研究行之有效的虚假交易管控措施之外，分析处罚对于广 告影响及刷单与广告的联系，进而引导卖家选择平台广告工具进行商品推广，是一个行之有 效的治理手段。不仅有利于平台更好地为商家提供有效的渠道，进而获得一定的平台收入， 更有利于网络零售行业健康有序的发展，避免刷单炒信不正之风的猖獗，避免虚假的销量和 评论对消费者的购买决策产生巨大的误导作用，严重损害消费者的利益。 From~优E尔L论E文W网wWw.YoUeRw.com 加QQ7520.18766

本文以专注于时尚女性消费者的电子商务平台——蘑菇街作为研究对象，分析刷 单现 状，包含刷单的形态与刷单产业链，根据平台相关真实数据，结合商务数据分析相关理论知 识，探究交易反作弊对广告的影响及刷单与广告的联系，帮助平台从源头治理虚假交易。 

1 文献综述 

1。1  关于虚假交易模式的相关研究 

1。2  关于虚假交易法规制定的相关研究   

1。3  关于虚假交易识别的相关研究 

1。4 研究中存在的问题 

1。对于虚假交易模式的研究主要基于问卷调查与参与刷单炒信平台，未能从平台 角度 分析虚假交易的整体路径，对于刷单产生的收益未能做定性分析。 

2。学术界对刷单炒信行为的研究主要集中在消费者权益保护领域，提出的建议大 多关 注立法者和政府作为监管者的责任，对反不正当竞争领域以及经营者相互监督与平台 自治 较少涉及。 

3。专家学者们对于平台虚假交易的识别做出了深入的研究，但如何从平台角度出发，有 效处罚商家，引导商家健康有序的维护店铺经营，是一个值得深入思考的问题。 

2 刷单炒信形态理论概述