一、网络购物概述
网络购物是相对于传统购物形式而言的购物方式,随着电子商务和信息技术的飞速发展,网络购物已经成为人们日常生活中必不可少的购物方式。
(一)网络购物的定义
根据中国互联网网络中心的界定,从广义讲,网络购物,包括发生在互联网企业之间(Business to Business,简称B2B)、企业与消费者之间(Business to Consumer,简称B2C)、个人之间(Consumer to Consumer,简称C2C)、政府与企业之间(Gonernment to Business,简称G2B)通过网络通信手段缔结商品和服务交易。从狭义讲,中国互联网网络中心在其网络购物市场研究报告中的网络购物仅指B2C和C2C购物。而我们通常所说的网络购物,也是针对消费者而言的,因此,本文采用中国互联网网络中心的狭义定义,认为网络购物是企业与消费者之间、个人之间通过网络通信手段缔结商品和服务交易,仅包括B2C和C2C。
(二)网络购物的现状
当今网络购物市场竞争愈发激烈,综观当下的网络购物市场不难发现,当今的网络购物市场竞争愈发激烈。2012年淘宝网全年的交易金额已经1万亿元,占当年中国GDP的2%。除淘宝网外,京东商城、当当网、苏宁易购、凡客诚品、卓越网等各大网络购物网站大有后来居上的趋势,综合来看,当今网络购物市场是一家独大,群雄逐鹿。可以预见,这种局面在未来仍将会存在,并占据着网络消费市场。
网络购物交易金额的不断攀升折射出网络购物行为已经成为人们日常生活中必不可少的购物方式。随着不断优化升级的网络技术与监管环境,以及人们在进行网络购物过程中的心里认同感不断攀升,网上购物的营业额也将继续上升,网络购物的潜力也将被充分挖掘。
网上购物已成为一种重要的公共生活购物,在网上购物的过程中,人们购买商品、乐器、玩具等文化娱乐产品;新鲜水果和蔬菜、大豆玉米米等粮油美食特产;电气五金,家具,灯饰等建材;服装内衣、烹饪餐具等日用百货以及手机电脑、数码配件等电子产品,可以说网络购物的商品呈现出日益多样化的趋势。随着社会的发展和经济水平的提高以及网络技术的不断普及使得网络购物商品日益多样化。