2  文献综述

3  我国传统房地产中介行业经营现状

3。1房地产中介概述

我国房地产中介服务行业的概念有广义和狭义之分。狭义的房地产中介是指在房地产市场中，以提供信息、咨询，协助供需双方完成公平交易为目的而进行的经纪活动、委托代理业务或评估等一系列专业运作的一个总称。广义的房地产中介服务则覆盖了整个房地产开发建设、资产投资和运营管理的各个环节和各个方面。按照《城市房地产管理法》的规定，我国房地产中介服务主要表现为房地产咨询、房地产经纪和房地产估价三种形式。论文网

综合起来看，房地产中介服务具备了是为房地产开发、建设、投资、运营和交易提供各种媒介活动的性质，它包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等主要经济活动。

3。2传统房地产中介现状及面临的挑战

我国的房地产行业在经历了高速发展期之后逐步进入了相对成熟期，尤其是在国家确立了健康发展城镇化道路的方针后，中国房地产业进入良性发展阶段。房地产中介服务业作为我国支柱产业房地产产业链上的重要环节，发挥着不可或缺的重要作用。

目前我国的房地产中介服务公司粗略的估算超过了6万家，从业人员已超过 1000万人。设立一家新中介服务公司的条件及程序相对简单。根据《房地产经纪管理办法》，只要注册资本20万元，1名取得经纪人职业资格证书的专职经纪人，2名取得经济执业人员资格的人员，50平米固定办公场地就可以成立一家房产中介公司。因此，在整个行业中，大多数中介公司的规模比较小，制度规范和内部管理还不正规，缺乏现代企业管理模式和运作机制，只能依照传统的模式进行经营管理。

伴随着经济的发展，行业内竞争愈发激烈，原本就并未发展成熟，形成规范制度的房地产中介行业更是面临着挑战。

（1）行业信誉度低下

由于房地产中介机构具有投资小、产效快的特点，出于利益的吸引，许多没有相关经历的投资人纷纷进入房地产中介行业，开办房地产中介机构。房地产中介服务机构如雨后春笋，门店遍地。然而很多机构由于缺乏企业发展战略，组织架构不成熟，资金链不充沛等原因，这些中介机构生存平均周期只有三年左右。再加上在房源信息传递过程中充斥着无效和虚假的房源信息，欺骗消费者，极大影响了行业信誉度。

（2）成本日益增加

而移动互联网的蓬勃发展让越来越多的消费者习惯于在租房、买房时到网上寻找房源信息、比较价格，同时比较中介公司的服务跟佣金价格。此外，房主也更倾向于在网上发布房源信息，希望减短房屋出租或出售的周期。为了应对这种形势，获取更多的客户流量跟房屋展位，传统的中介公司需要向例如安居客、搜房网、58同城等房产电商平台购买端口，投入其中的成本随着门店客源的逐渐流失日益增加。

4  链家地产O2O商业模式的实施

链家地产成立于2001年，与传统房产中介公司一样，链家地产以直营连锁门店的方式经营，与搜房网等电商平台合作获取客源跟房源展位。经历十来年的发展，在链家规模与市占率都有所提高后，为了适应消费者消费模式的改变，2014年6月，链家网正式上线，链家地产的经营方式就此从传统模式向O2O模式转型。

图1链家地产020模式概览图

4。1 线下Offline

（1）门店网络

链家地产的线下门店处于不断扩张之中。目前在全国已覆盖北京、上海、南京、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等24个城市，并且在美国英国加拿大澳洲开设海外分支公司。截止2015年底,链家全国直营门店约6000家，旗下经纪人超过10万名。链家地产的庞大门店网络和经纪人群体为其O2O模式的实施提供了线下的服务支撑。来*自~优|尔^论:文+网www.youerw.com +QQ752018766*