2014 手持无线电话 万台 131199 10。6 7085 20。2

2015 手持无线电话 万台 134342 2。4 7711 8。8

2016 手持无线电话 万台 127192 -5。3 7643 -0。9

如表1。1所示，我国手持无线电话及其部件出口逐年增长，2016年开始有回落。[ 数据来源：国家统计局]

图1。1 我国手持无线电话出口数量变动

如图1。1所示，在经济发展良好的态势下，2008-2016年我国手持无线电话出口数量总体增长，细分下，2008-2014年增长较快，年增长速度基本都在10%以上，2010-2013年间增长速度更快，均在15%以上。增长速度最高值是2010年的30%。，2015年开始增长率明显下降，从10%以上骤降到2。4%。2016年出口数量绝对值降低，增长速度变为负值，降低2。4%。预计2017年增长率仍会下降，出口数量下降，趋势最终会趋于平稳。[ 数据来源：国家统计局]

图1。2 我国手持无线电话出口金额变动

我国手持无线电话出口的金额在2008-2015年间保持了较快增长，基本上每年都在8个点以上。其中，2009年很特别，增速低到2。7%。2015年开始，手机出口数量增速明显降低，从之前连续5年17%以上，降低到8。8%，2016年更是降为负0。9%。

此外，比较一下我国手机出口的数量变动和金额变动，有一个明显的特征是，基本上手机出口金额的增速大于手机出口数量的增速。这也许说明，我国手机的出口平均单价在提高。

二、我国手持无线电话及其部件出口变动的因素分析

（一） 我国手持无线电话及其部件制造技术优势

从上面的分析可知，我国2008-2016年间，手机出口无论从数量看，还是从金额看，都表现出总体高速增长的态势。这种态势的因素有以下几方面。

1、 质量

在任何一个行业，只有质量上乘的产品才能得到长期有效顾客的信赖。

中国手机行业经历了很多变革，终于摆脱了山寨机的形象，从最初大型跨国手机集团的代工厂模式学习下，现今国产品牌的手机也能开始向外出口，性价比高的优势很快拉动一批消费。国产品牌的手机崛起正好印证了中国手机行业发展的迅速同时印证了在中国生产的手机的品控质量是没有问题的。

2、 柔性

柔性指的是企业为客户提供多种产品的能力，其次是企业快速转换工艺生产新产品的能力。

影响手机顾客购买产品的主要因素为产品的功能配置、外观设计、品牌形象等。手机行业发展迅猛，更新换代很快，产品和产品之间的差异化就非常重要。目前手机行业中，国际大牌的手机不论是功能还是工艺都是领先全行业的，这也是带动市场发展的一个非常重磅的要点。如何快速抓住消费者的痛点是手机行业要做的，我国手机行业中，很多本土化的产品都满足国人对手机上功能及工艺的需求，激烈的竞争条件下能够非常迅速地做出反应，生产令顾客满意的产品。文献综述

3、 服务

手机市场的售后服务是手机售出后很重要的一个环节，直接关系到手机品牌的形象，体现了手机企业的软实力。手机销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括软件服务、维修、上门服务、在线客服等等，在市场竞争激励的今天，消费者维权意识的增强与消费观念开始变化，在选购手机时，消费者不仅仅注重产品本身，在手机差不多质量和性能的条件下，更加注重产品的售后服务。国内手机行业的发展带动了售后的完善，消费者可以通过各种渠道解决手机问题。从网点的密集分布到现在在线客服的完善，甚至各家手机企业都开通了微信自助平台，更好地为消费者解决手机问题。