在网络时代,产品大规模定制是企业发展的趋势。产品定制不仅减少了营销过程的中间环节,有效地避免了产品库存积压,而且可以利用其价格缺乏弹性的特点,为企业创造更大的利润。现代企业利用先进的信息技术,通过对产品结构的重组或制造工艺的调整,以大规模生产的成本和速度,将定制产品转化为小规模的批量生产。根据客户需求,把大规模的产品定制分为按要求销售、按要求组装、按要求生产、按要求设计四种类型。如戴尔电脑,可以根据消费者的偏好和需求进行更换组合,实现按客户订单要求装配的直销模式,在中国市场的几个月,市场占有率就进入同行业的前三名。

   (3)促销和宣传方式的影响。传统的促销实行价格歧视,通过广告、人员促销、销售促进、公关宣传等方式,根据产品的生产成本和同类产品的市场价格,实现同一种产品在不同国家、不同地区、不同价格销售的现象,因此客户处于被动地位。而互联网环境下企业的促销主要是在互联网市场展开的的促销活动。现代企业的网络营销,主要是通过网络平台如网络论坛、BBS、电子邮件等,让目标群体主动地搜索广告,了解产品或服务,大大减少促销费用。但是在网络环境下,客户利用互联网能同时获得同类产品或相关产品的各种价格或服务信息,客户能直接的比较选择不同的企业,必然会使得企业的价格差异难以继续。

传统的宣传方式主要是报纸广告、电视广告、路牌广告等,传统的宣传方式无法基于本身的平台与客户进行及时的互动交流,而网络宣传可以。传统的宣传方式无法做到及时的更新,而网络宣传在保证目标群体能够通过各种搜索引擎搜索到相关信息,并且能进行信息的更新与维护。与传统的宣传方式对比,网络宣传不仅在价格上占有绝大的优势,其覆盖范围也是传统宣传方式无法比拟的。传统的促销和宣传方式等与网络环境下的促销和宣传方式等的主要比较如表2-1。

表2-1 传统与网络促销和宣传方式的比较

区别 传统方式 网络方式

促销形式 广告、销售促进、宣传推广和人员推销 网络广告、销售促进、站点推广和关系营销

促销方式 样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、打折促销、免费试用等 折价式促销、赠品式促销、抽奖式促销、积分式促销、联合式促销等

促销渠道 广告、人员促销、销售促销、公共宣传等 网站、论坛、贴吧、电子邮件等网络工具文献综述

宣传方式 报纸广告、电视广告、广播广告、路牌广告等 各种搜索引擎、广告链接

客户所处地位 被动地位 主动地位

价格定价 能够实行“价格歧视” 各地价格透明,无法实行“价格歧视”

2。2 企业竞争优势的改变

互联网与印刷和电视这样的媒介相比较,其主要要特点就是成本低廉、信息传播速度快高。网络环境下,企业利用互联网的特点和优势,能迅速地创建完整的网上竞争平台,并且在产品和服务有竞争优势的情况下,拥有与跨国企业同步而平等竞争机会。企业利用互联网,发挥其在网络上的价格、服务和速度等方面的优势,吸引客户,并且能为客户提供长期的、专属的、一对一的个性化的服务。

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