1.1.1    网上书店的发展历程
1994年7月,美国考夫•贝佐斯在西雅图开设了全球第一家网上书店——亚马逊书店。这个与世界最长河流亚马逊同名的网络书店也是全球电子商务的一面旗帜。从创办至今,亚马逊公司的全球客户已达4000万,是最受欢迎的购物网站;它在网络上销售的商品已达430万种;营业额已超过10亿美元;其公司市值更超过了300亿美元。
亚马逊成功的示范效应让网上售书在世界范围内很快形成了一股汹涌之潮,尤其是西欧、北美等发达国家。甚至在传统发行体系颇为完善的德国,也同样刮起了网上售书的旋风。
在亚马逊书店,读者找到自己所需要的图书后,可立即发出购书信息,一小时之内就可收到所购图书。而每当打开网上书店的网页,各种打折、让利的广告总是让你不仅心动而且马上行动。比如亚马逊书店对《纽约时报》评选的畅销书以40%至50%的价格出售。价格武器也是网上书店对传统书店的核心优势所在。
要做到这些,网上书店必须有大量的网上购书者、先进方便的结算方式、完善的配送体系、较高的折扣率等条件支持。亚马逊就通过其高效运转的一整套系统实现了零库存运转。
此外,通过计算机存贮的资料,网上书店毫不费力地建立起自己庞大的全球化读者信息库,对客户需求和产品行情的预测也就更准确。从而有效地降低库存,减少资金占用。此外,网上虚拟书店,业务环节大为简化,能节约费用开支,降低销售成本。
2000年左右,中国也引入了网上书店这种B2C的电子商务模式。有以卓越网和当当网为代表的直接建立在因特网上的虚拟书店,其中卓越定位于精品图书的销售,当当网则是追随亚马逊模式的多品种销售的代表;还有一类是出于竞争或仿效也加入网上书店行列的一些老牌图书销售商,如新华书店。
当当是中国最早学习亚马逊的互联网公司,实行全品种备货,面向全世界中文读者提供30多万种中文图书,占中国大陆可供书市场的90%。低价与规模成为当当网最为看重的两大法宝。在价格上,实施沃尔玛式的“天天低价”策略,并开发出一套智能比价系统,通过与同类竞品价格扫描对比后自动调价。
1.1.2    现代网上书店的发展
实际上,国内网上书店可以分为以下三种:
(1)    以传统的大型新华书店系统为依托组建的网上书店,书目保持传统模式的全品种和全类别。
(2)    出版社建立的网上书店,多是结合出版社自身特色,在其出版社自身网站中开办网上购书项目。大部分出版社都建立了此类网页。如云南人民出版社,人民邮电出版社等。
(3)    目前最普遍为消费者所使用的也是发展速度最快的是商业网上书店,如被称为全球最大的中文网上书店的当当网上书店是由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软件库 (Softbank) 和中国科文公司共同投资,其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销的经验,书目种类已经达到了20余万种图书,占中国大陆可供书市场的 90 %。
网上书店的配送与支付方式在几年前还是妨碍行业发展的瓶颈问题,但是今天随着一些新方式的出现,这个瓶颈正在逐渐被突破,行业发展呈现良好发展的前景。采用 “货到付款”就是中国网上书店的成功创新,在帮助网上书店走出低谷,突破发展瓶颈方面功不可没。这一方式在整合各种配送资源的基础上既解决了送货时间长,邮寄费用高的问题,同时也解决了消费者对网络交易安全性的担心。没有了后顾之忧的消费者在网络价格优势的引导下自然地转向于选择网上书店。随着外部环境的逐步优化,又有亚马逊这样的网上书店先行者的经验嫁接,中国网上书店发展前景看好。被开发者接受。网上书店的支付方式主要有在线支付、邮局汇款、银行汇款、银行转账、货倒付款等。随着网络银行的发展以及网络交易安全性的增强,在线支付成为消费者付款的主要方式。
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