基于MOOC讨论区的社会性交互行为研究(2)
一、研究现状
（一）MOOC研究现状
（二）社会性交互
二、研究设计
（一）研究对象
本研究选取中国大学MOOC网中心理学门类的一门课程“心理学与生活”为研究对象。该课程于2016 年9月9日10:00在中国大学MOOC网平台上开课，于2016年10月28日23:00结束，课程时长为5周，课程负载为每周2-3小时。主讲教师为南京大学的陈昌凯副教授。该课程的学习人数有51053人次，学习者可以通过手机客户端以及电脑端进行课程学习。截至 2017 年1 月1 日，该课程的讨论区已有2873 条讨论主题，话题讨论范围涵盖比较广泛，时间跨度为整个课程周期，因此，选取的本研究对象具有较好的代表性。
（二）研究方法
本研究采用定量与定性相结合的方法，对“心理学与生活”课程讨论区的文本内容进行观察和研究。定量分析法（Quantitative Analysis Method）是对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化进行分析的方法；定性分析则是主要凭分析者的直觉、经验，凭分析对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料，对分析对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法。
本文从讨论区主题、帖子回复数量、发帖时间等方面对MOOC讨论区讨论主题进行定量分析。定性分析采用内容分析法，借鉴王陆博士在《虚拟学习社区原理与应用》对社会性交互层次的划分对该课程讨论区的交互质量进行分析，并采用层次分析法和主成分分析法建立该课程讨论区的交互质量的综合评价模型，定量评价讨论区的交互质量。
三、统计数据与结果分析
（一） MOOC 课程讨论区社会性交互数量分析
1.讨论区主题统计分析
“心理学与生活”课程讨论区分为三大子模块：老师答疑区，课堂交流区，综合讨论区。老师答疑区呈现的是发表的关于作业、测试、课件等内容里希望能够得到老师回答的疑问，共有1234篇帖子；课堂交流区呈现的是在授课过程和课件中关于教学内容的讨论，共有0篇帖子；综合讨论区里学习者可以发表任何想与大家分享的经验及想法，包括与本课程有关和与本课程无关的话题，比如学习、工作、生活等一般性话题，共有1639篇帖子。
由于标题是对帖子主要内容的总结和梗概，因此笔者将每一个标题作为一个分析单元，一共得到2873个课程讨论区的讨论主题。采用内容分析方法，本研究将“沟通心理学”课程讨论区的讨论主题分为课程学习类、教学管理类、日常交流类和 MOOC 平台使用类等四类，其中课程学习类又具体分为知识点的讨论、作业疑难问题、评价反馈及课程拓展讨论等四个主题：教学管理类分为课程安排、考试安排、成绩查询、证书申请等四个主题，通过对2873个讨论区主题进行分类统计得到讨论区主题数量的类目表如表1所示。
表1 讨论区主题数量类目表
话题类型 数量 数量及占该类百分比
课程学习类 知识点的讨论 1338
1940/67%作业疑难问题 171
评价反馈 148
课程拓展讨论 283
教学管理类 考试安排 30
281/8%
成绩查询 16
证书申请 85
课程安排 87
MOOC 平台使用类 54 54/2%
日常交流类 661 281/23%