java+mysql酒店信息管理系统的设计(2)
英文翻译资料 29
第1章 绪论
1.1 研究背景与目的
传统酒店管理模式存在着很多经营管理方面的不足：
（1）宣传不足。主要体现在很多新服务上市很久都无人知晓，造成人力、财力资源的流失与浪费；
（2）酒店上层接受客户反馈信息的途径狭窄。在传统模式下，酒店只在展台设有意见薄，客户无法及时准确地回馈；
（3）没有平台充分体现酒店的信誉和形象。酒店的客流情况无法及时让公众知道，时常造成客流混乱，入住困难等问题。
因此，酒店客房管理的科学化、信息化已经成为各个酒店追求的目标。要实现这些功能，就要求酒店配备一套完整的信息管理系统，以便实施良好完善的管理，服务客户。
1.2 研究现状
1.2.1 国外现状
目前，国外的酒店信息管理系统模式基本成型，技术较为成熟，功能齐全并且正向个性化的方向发展。如Calson的全球预订系统是业内最具扩展力的预订系统，同时还通过一个在线数据库实施顾客满意计划 ；IMPAC在每个酒店的大堂摆放触摸屏设备，进行顾客满意度调查；Promus通过电脑化的绩效工资系统，增强了员工士气，从而减少服务中的差错。这些酒店成功应用了先进的计算机技术辅助酒店的经营管理，不但日常操作模式符合信息处理的要求，而且配备有相应的人员体系。
1.2.2 国内现状
80年代初，国内的酒店信息管理系统开始有了雏形。到了80年代中后期，这些系统充分吸收了国外管理技术的精华，结合国内的实际情况逐步发展成熟。90年代初期，国内产生了许多从事酒店信息管理系统的公司。90年代中后期，计算机在酒店管理中的应用使得酒店信息管理系统发展到了一个新高度。新的系统平台不断涌现，系统更加可靠稳定。
如今，我国人民社会生活水平不断提高，人们对于酒店消费不断提出更多样性的要求，酒店业正面临着前所未有的机遇和挑战。前景虽好，不可否置的是，我国大部分酒店（尤其中小型酒店）仍旧存在许多问题，如客房信息管理不当、客户入住退房之间的手续处理效率不高等，都需要得到一定改善，从而取得企业竞争力。
1.3 本文构成框架
第1章“绪论”介绍本系统研究背景以及国内外现状。
第2章“概要分析与系统架构”主要包含总体思路、前期可行性分析、需求分析等。同时附有相应的系统流程图、功能模块图，更为简洁直观地了解系统架构。
第3章“数据库设计与核心技术”介绍数据库设计、逻辑设计，附有各个实体的E-R图、数据信息表。本章重点还有实现本系统的核心技术java swing等的概述。
第4章“详细设计与实现”即关键代码的实现，如用户界面的设计、预订/入住/退房/订餐/续住五大功能等，相关函数和变量均有注释。
第5章“系统测试与说明”展示测试过程中的系统运行截图，附有相关安装环境说明、具体设置与注意事项等。
第6章“总结与展望”主要就整个系统的优缺点进行阐述，如何对未解决的问题进行改进等。
第2章 概要分析与系统架构
2.1 可行性分析
2.1.1 技术可行性
当前条件下利用现有的技术，本系统的功能目标基本能够达到。在系统未来阶段，合理借助相关软件人才的技术支持，实现方法简单容易，在技术上是完全可行的。
2.1.2 经济可行性
需要的费用如设备费（软件、计算机等）、软件开发费、操作和文护人员的雇用资金、电费等。本系统开发人员少、投资成本低，同时它带来了无形的收益，在经济上是完全可行的。