酒店通过网站从而面对全世界,人们可以通过网站了解酒店,酒店也可以通过网站实现与客人的互动,实现网上学习、采购、形象展示、信息发布、市场调研、维护与客户的关系,会员管理、还能进行网上销售等一系列有利于酒店管理的活动。
网络平台不仅是标签,IT不仅是工具,所有的一切都是为了更好的服务好我们的客人。
1.2酒店互联网时代的来临
随着社会的发展,计算机信息化时代已经到来,而酒店也更深切的感受到了现代网络给他们带来的洗礼,为了降低成本,以赚取更多利润,酒店管理者们不得不通过各种渠道来提升自己的竞争力和影响力来拓宽自己的业务。价格的竞争才是现代酒店真正的竞争,而网络却能给酒店带来更低的价格。“我们将通过众多渠道来销售我们的客房。我们可以保证,网站上的客房价格是最低的,有时可根据需求做到2%到3%的变动。我们认为没有比顾客在其他网站找到更低的房价更糟的事情了。” SteveGiblin,美国新泽西Montvale的国际Dolce的主席说。
在这样的竞争之下,酒店管理者不得已,开始寻求各种方式来向大众推出自己的酒店,增加酒店订房率,包括关键词的查找速度,优化搜索引擎发布广告、建立自己的成员社区等等。随着互联网行业的崛起,酒店服务也被推向了各种市场,酒店的预订成了酒店发展行业中的新市场。由于互联网应将净业务量从目前的5%上升到3%,上升到2005,酒店的生活是足以维持了,每个公司都在竞争自己的那份市场份额。而他们的优势则集中在:
交易房间率:网上预订是一个能提高交易房间率的手段。
网站的设计:各种各样的文化冲击,我们需要在快速查看房间的同时提供其他相关的一些服务。
技术的不断升级:需要提高效率,节约成本。
1.3 功能    
在此商务平台上可以帮助酒店管理员更方便简洁的实现酒店房间的预订,它通过酒店内部管理系统实现对接,通过网上与客房部确认订单,然后直接与有关部门协调下单。这样的预订系统管理端和客户端是相独立的,具有很多优势,如:安全性能高,保密性能好,操作方便,信息清晰,信息及时性强。酒店管理者运用后台管理入口就能第一时间获得预订信息并处理,后台数据信息也能进行独立的管理,客户也可以通过酒店在网站上发布的信息简便的查询酒店房间以及预订房间,而且客户可以通过酒店的快捷入口预订机票,从而不耽误行程,酒店接到客户的订单信息后第一时间帮客户处理,实现客户与酒店的友好关系。
1.4现行系统存在的主要问题分析
归纳一下几条主要内容:
1、模块性差,由于不是一个完整的编程语言,所有在代码的模块化方面做得不是很完美,因此能给功能的发展带来了很大的不利。
2、一般单机单用户系统,随着网络的发展,同时从事管理系统中信息的使用者大大增加,迫使原有的单机单用户系统不断升级。同时,网络运行环境也寻求更强大的数据库的支持。
3、系统独立性不强,由于原来的系统都是由使用数据库提供的开发编写的代码,所有受数据库的影响较大,因此程序性能不是很强大。尤其是无法支持如Access,MS SQL Server,Oracle等新的数据库。
1.5提出可能的解决方案
由于酒店的运营以及系统的需求和相对应的实际情况,新的系统应该把重点放在功能的扩展上,为了实现这一需求,我们新的系统应该具有如下方面的要求
1、系统运用.NET平台与Sql Server 2005数据库协调工作,形成客户/服务器计算模式。
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