系统为宾馆服务员工提供对宾馆信息处理的权限，其主要负责功能有：用户住房、客房消费、退房操作、住房费用统计及结帐。系统也为服务人员提供了相对完善的查询功能。使用它可以迅速地定位到客户的入住信息和客房的使用情况。

系统为宾馆管理员提供后台的功能，其主要负责功能有:客房类型管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置等）、收支情况统计、权限密码修改等。

2.3 业务流程分析

按照客人从住店、离店的过程将系统划分为接待、住宿登记、退房结账四个处理过程。客人可直接到宾馆登记住宿。客人退房的时候需要结账管理