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摘要改革开放以来，我国的社会主义市场经济制度不断得到完善，我国的企业也如雨后春笋般出现。各个企业都在不断的追求自身的持续经营和发展，以求在这个社会更好的生存和盈利。随着国内外经济环境的变化，近年来人们越发地关注社会责任与品牌影响力关系的问题。一个企业是否很好地承担了社会责任，成为人们评价这个企业好坏的重要标准之一，从而可以影响到消费者对企业品牌的印象。文章揭示了企业社会责任与品牌影响力的关系，并且基于企业社会责任提出了提升品牌影响力的策略。31382
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关键词 企业社会责任 品牌影响力 提升策略
毕业论文外文摘要
Title Corporate social responsibility and brand influence
Abstract
Since the reform and opening up, China's socialist market economic system continuously improved, China's enterprises have sprung up. All companies are in constant pursuit of its continuing operations and development, in order to better survive in this society and make more profit. With the changes in the domestic economic environment, more and more attention are paid in social responsibility and brand influence in recent years. Whether a company fulfilled its social responsibility very well becomes one of the important criteria that people evaluate the quality of the business, which can affect the consumers’ brand impression. This article reveals the relationship between corporate social responsibility and brand influence, and proposes strategies to enhance the brand influence.
Keywords corporate social responsibility brand influence uplifting strategies
目 次
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
2 相关概念及理论 3
2.1 企业社会责任的概念 3
2.2 品牌影响力的概念 3
2.3 企业社会责任与品牌影响力的理论研究 4
3 企业社会责任与品牌影响力的关系 5
3.1 企业社会责任与品牌知名度 5
3.2 企业社会责任与品牌美誉度 5
3.3 企业社会责任与品牌偏好度 5
3.4 企业社会责任与品牌忠诚度 6
3.5 企业社会责任与品牌占有率 6
4 企业社会责任提升品牌影响力的影响因素 7
4.1 消费者对企业社会责任的态度 7
4.2 产品的价格和质量 7
4.3 消费者的期望和评价 7
4.4 企业社会责任信息的披露和宣传 8
5 案例分析 9
5.1 公司简介 9
5.3 “王老吉”的企业社会责任的承担 9
5.4 “王老吉”的品牌影响力提升 10
5.5 “王老吉”获得成功的原因 11
6 基于企业社会责任的品牌影响力提升策略 12
6.1 严格把关产品质量 12
6.2 积极参与企业社会责任活动 12
6.3 做好企业社会责任的信息披露和宣传工作 12
致谢 15
参考文献 16
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 企业承担社会责任成为社会关注的焦点
企业社会责任(Corporate Social Responsibility, 简称CSR) 的概念最早是由英国学者0liver Shelton在1924年提出的。20世纪中后期以来，随着全球经济的迅速发展，经济全球化进程的加快，各种环境污染、生态破坏、食品安全等问题频繁发生，而这些问题往往都与一些企业不负责任的行为有关，因此企业社会责任的问题日益引起社会各界的重视。不仅政府和社会公众越来越关注企业社会责任，而且越来越多的企业开始意识到, 企业不应该盲目追求利润, 还应该考虑社会公众的利益，这样才能持续经营下去。稻盛和夫说过：“自利则生，利他则久”，企业要想长远地生存和发展下去，更好地实现自身的利益，就必须要在追求自身利益的同时，兼顾社会和他人的利益，如果只追求自身利益, 不承担社会责任，不考虑对环境和社会的危害，做出一些损人利己的行为，就会损害自身的品牌形象，减少消费者的好感与信任，对自己的长远发展十分不利。这是因为，对于消费者来说，企业是否积极承担社会责任所树立的品牌形象也会成为他们购物选择时要考虑的因素。如果一个企业积极承担社会责任，那么该企业和品牌就容易加深在消费者心目中的印象、获得消费者的好感，进而占有更广阔的市场，获得更多的经济效益。