4。2 建议·

参考文献

致谢

附录 

1 前言

1。1 选题依据

2014年国务院颁布的《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》中指出：通过健身行业充分满足广大民众对体育消费的需求，并预计在2025年使体育总产值达到 5 万亿元。体育健身服务业作为体育产业重要部分，对于推动国民经济快速发展、实现这一目标，有着不可推卸的责任。论文网

随着经济的发展和人们生活水平提高，我国的商业性健身俱乐部如雨后春笋般迅速发展起来。他们的种类不同但都有着巨大的发展潜力，随着商业性健身俱乐部的崛起，其发展过程中也逐渐出现一系列问题：如一些商业性健身俱乐部建成之后，其服务与管理水平就开始停滞不前，所经营的运动项目也缺乏专业的老师进行指导。与此同时，健身环境布局，整体卫生、设施简陋等问题无法满足消费者的需求。

1。2 文献综述

1。2。1国外商业性健身俱乐部发展现状 

乔﹒史密斯[1]的认为“体育健身俱乐部通过连锁经营来减少成本。而直营俱乐部连锁经营具有统一管理、统一商号等特点，利用企业的核心产业的社会影响力实现资源配置共享，以此来减少商品销售过程中出现的成本投入（包括产品宣传广告费、信息资源发布费等）。连锁经营进行统一营业日程和宣传方式，这有利于俱乐部连锁企业完善售后服务。连锁经营有细致的分工，劳动效率高、专业程度高，能够发挥职业管理成效的最大效益，同时还节约了在人力上的成本。标准化将大大提高连锁经营企业的运营效率，这有利于提高商业组织化的程度，实现流通产业现代化”。

黄俊涛[2]指出“在美国3亿人口中有超过2万多家不同种类的健身俱乐部，并且大多以连锁经营为主。品牌建设理念强，不盲目、随意扩张店面，还把健身与康复、医疗、保险等相结合。”刘平江[3]在《健身俱乐部管理》中写道“美国拥有13300多家大型健身俱乐部，其中，约70%为纯体质锻炼，约30%为综合性锻炼”。

综上所述，在欧美一些经济发达的国家俱乐部的发展程度高、运行成熟。商业性健身俱乐部在这些国家中的运营现状基本达到了专业化的发展。

1。2。2 国内商业性健身俱乐部发展现状 文献综述

中国目前的健身市场在发展过程中缺乏有专业知识的健身管理员与指导员，服务质量无法满足顾客的需求，健身消费者的合法权益得不到有效保障 [4]。究其原因是因为国家目前没有出台硬性的法律规定来对商业性俱乐部进行统一标准，健身行业的管理状况比较自由，各有其标准，显得极为混乱。

张菡[5]指出“我国微小型企业当前普遍存在融资困难、经营压力大、税负过重等困境。”赵亚静[6]认为“民营企业经营管理体制不顺畅、不能很好地执行现有的扶持政策。政策方面，对国有企业、民营企业、中小企业和大型企业实行差别对待；企业自身在管理方面也存有差别”。 作为第三产业的民营健身俱乐部在经营过程当中同样面临尴尬困境。王永红、程向阳[7]指出“南京健身俱乐部定位低，软硬设施达不到要求；健身者选择中低档健身俱乐部进行消费而遇到健身服务不到位，从而降低去健身俱乐部健身的意向，导致南京市健身俱乐部经济效益并不乐观”。山东沿海地区的健身俱乐部存在建造规模小、健身指导员不专业、健身项目无特色等问题[8]。西安市关于健身倶乐部的法规制度存在欠缺，因俱乐部起步晚，导致管理者与消费者关于运动健身的思想落后，专业人才缺乏，员工服务素质差[9]。而这种情况在深圳市却完全相反 “深圳市的商业性健身俱乐部指导队伍在文化程度上相对较高，健身项目比较齐全，消费者对去俱乐部健身比较推崇。”[10]。