1关于电子商务产业园建设的研究

郦瞻（2012）在《杭州电子商务产业园的实地调查研究——以杭州下沙电子商务园为例》[7]中以下沙电子商务园为对象进行实地考察，研究了以“淘宝网”网络零售平台所积累的若干淘宝大卖家参与建设的电子商务园的若干服务并提到了其带来的区域优势。89664

姚国章、陈菲、赵刚（2014）在《电子商务产业园发展的现状、问题与对策研究》[5]中认为电商产业园支持服务建设问题与当地区域特色不合、当地电商生态体系不完全以及管理体制与运营情况的不完善等情况都有相当的关联性。

黄金亮（2011）在《地方政府建设电子商务产业园对策及路径研究——以“全球小商品之都”浙江义乌为例》中提到[2]，应结合义乌本地特点建立的一种以促进技术和专业服务进行商业成果转化、培训出具有竞争力的企业和商家并为从事电子商务的企业创业提供必需的各项服务，推动科技企业物流园，最大程度的减少流通和仓储管理环节成本，为促进电子商务的一体化服务和形成产业链服务。

石帅帅，骆念蓓（2016）在《基于共生理论的电子商务产业园形成的机理研究》中提到应以电子商务主体交易企业为核心，合理地吸引电子商务产业上游和下游的支撑和服务企业，为电子商务交易主体企业提供一体化、集成式的服务，促进电子商务产业的创新协同发展。[10]

盛鸣，樊华，张瑱，肇新宇在《城市中心型电子商务园区空间营造的特征、策略与模式》[1]中提到城市中心型电商园区应具有较为完善的城市综合配套服务，且需要有利于面向电商企业的电商服务企业集聚，从而进一步满足电商企业的生产服务需求，降低园区整体的营商成本。论文网

综上，国内专家学者们对电商产业园在各地各自情况下的电商产业园建设都有各自的总结归纳以及看法，从理论到实地考察均有其各自的论据以及想法，而有了电商产业园建设才能是电商产业园支持服务得到建设及提高，也由此他们对支持服务的发展均有各自看法，但是在整体上可以看出适应本地情况以及打造良性的园内产业链（或者良好的电商环境）都会有助于支持服务的水平提高，并带动产业园整体的良性运作，这对提高园内效益乃至提高当地的经济发展水平等都是有意义的，因此展开对电商产业园支持服务成熟度评价的研究是有其必要性的，上述的代表文献也将为论文选题起到指导与支撑的作用。

2关于电商产业园支持服务能力对网商聚集意愿影响

    Jerome S。 Engel（2009）[14]提到企业集群的服务环境优化对投资以及各种资源（人力，信息等）集中运用会有相关影响，是企业集群（COI）的重要组成部分

    胡芬芬（2015）将电商产业园服务分为物流服务能力、知识服务能力、技术服务能力和融资服务能力并从其各自角度来说明其各自如何影响对电商产业园网商集聚以及影响的正负面情况。

    David Gefen（2000）[15]认为电商企业的相互信任很重要，这与服务提供情况以及产生的企业间熟悉感会提高企业间集聚性。

    黄漫宇、李圆颖（2015）在构建电子商务产业园区的形成和发展路径模型过程中展示了电商产业园的一些生态关系，并认为在服务提升与资源整合阶段通过提升服务，广泛企业合作以及提高基础设施建设水平从而解决企业员工的生活配套问题、组织人才培养与招聘工作等，降低入驻企业的成本和园区的运营成本，并提升整个园区在众多电子商务产业园区的竞争力，保持对新兴电子商务企业的吸引力，形成与园区内企业匹配的运营模式同时有助于园区内竞争格局的快速形成，并发挥生态系统的自稳定功能，打造电子商务产业园品牌。