1国内外研究现状

搜寻中国知网查找琴行一词一共有462条结果，与之相关的如期刊《中国商贸》中写的《琴行网络整合营销策略研究》 中详细研究了在互联网时代下通过互联网宣传，线下实体店体验互相结合。如《琴行市场定位及营销策略》中应该正确把握自身实力然后明确市场定位，最后才能确定合适的营销策略，《中小琴行营销战略研究》中认为乐器的销售以及教学的部分，只有不断的提升乐器品牌以及品种的结构同时优化音乐教学质量体系，还应控制好每个管理节点是中小琴行的长期难点。他们都对琴行应该如何更好地运营做出了详细的阐述。85104

2前人研究存在的问题

    知网的462条中，基本都是在阐述关于琴行的市场定位以及营销策略，而在知网中搜寻琴行的商业模式，却无任何相关信息。大家更多的是关注琴行应该如何进行以及制定营销策略，对琴行的商业模式并没有一个系统性的整理以及研究，本文将结合各大琴行的案例，对传统琴行的商业模式进行分析以及总结，并对未来琴行的商业模式的趋势做出预测。

3 商业模式的定义以及相关文献

关于商业模式的定义，国内外学者有着各种不同的看法，同时随着时间的推移商业模式的定义也在不断的完善。Ｙｕｎｕｓ等人在2010年认为经济利润模式、价值主张、价值系（外部价值链、内部价值链）以及社会的利润模式（环境利益、社会利益）；Ｂｏｏｎｓ等人在2013年认为商业模式的要素是供应链、价值主张、顾客界面以及财务模式。Ｂｏｃｋｅｎ等人在2014年的时候认为商业模式的要素是价值获取、价值主张、价值创造以及传递。根据各个研究者对于商业模式的看法来看，现在大家都普遍强调商业模式应该从实际的顾 客价值主张出发，以顾客为中心开展价值创造和价值传递，最终在实现顾客价值的同时获取企业价值。简单来说就是商业模式就是概括了企业如何创造价值、获取价值以及传递价值的基本方法。

任何好的商业模式创新研讨会、会议的起点，都应该对商业模式有一个共同的理解

我们需要一个每个人都明白，便于描述与讨论的商业模式的概念。我们需要从同样起点开始讨论。面临的挑战是这个概念必须简单，直观、可以理解的，而不是把企业功能的复杂性简化。来自澳大利亚的Alexander Osterwalder以及比利时的 Yves Pigneur在《Business Model Genaration》中提出了商业模式画布，认为商业模式最好的描述是通过九个基本模块如表二来表达公司如何赚钱的逻辑。这个九个模块覆盖了商业的四个主要领域：客户，提供（产品/服务），基础设施以及财务可行性。商业模式如同战略蓝图通过公司组织结构实施，过程与系统来完成。

 表二 商业画布表源Q于W优H尔J论K文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201.,8766

CS客户细分 用来描述企业为了能够获取和服务不同群体的人或组织

VP价值主张 价值主张描述用来捆绑特定客户段而创造价值的产品和服务的

CH渠道 渠道构建块描述公司如何沟通并获取其客户细分并提供价值主张

CR客户关系 客户关系建立块描述公司与特定客户群建立的关系类型

RS收入流 收入流代表公司从每个客户产生的现金分部（创造的收入必须减去成本）

KR关键资源 关键资源模块描述有效商业模式的最重要的因素