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关于网络银行业务方面，孔文薇(2012)指出网络银行业务是以因特网为媒介，以最先进的网络和信息技术作为渠道，在传统银行业务的基础上，来向客户提供一种自助式的金融服务。张衡（2007）指出网络银行的业务效益是包括直接效益和间接效益这两个方面。直接效益表现在中间业务的收入方面，而间接效益则是由于网络银行业务借助自身拥有的快捷、高效等优点，在帮助商户扩大发展空间、争夺优质客源等方面带来了便利；聂庆，陈予（2010）认为网络经济时代的已经到来，必须改变原有的支付条件，为网络银行的发展创造最好的时机，网络银行将会成为每个银行核心竞争力的关键因素；何高峰（2013）认为网络银行业务很大程度上地降低了金融服务成本。黄金平、吴德胜（2005）认为国内各大商业银行的网络银行业务发展迅速，具体表现在用户数量在不断增多、服务功能日益丰富、产品管理逐步规范化等几个方面；王威（2012）提出国内网络银行业务在进行高速发展的同时仍然存在着许多局限问题，主要表现在对网络银行的策略定位不够准确，受传统观念约束严重，很大程度地影响了产品和服务的创新，还有制度的创新；何虹（2012）指出国内网络银行的风险管理制度还不健全，业务处理的不规范现象层出不穷，客户信息有着被泄漏的风险，同时还缺乏相应的具体法律保障。钟晨（2011）认为网络银行业务的发展最为重要的一点还是安全性，网络银行必须要在加强管理和提高网络产品交易系统的技术水平上面等地方多创新，保证银行自身网络的安全，文护好用户的利益。
文献总结
相比较国内外对网络银行业务的研究内容可以看出，国外研究主题较为广泛和深入，我国网络银行业务发展较迟，大多是集中在网银业务的风险防范等与之相关的因素上，同时没有很好地采用网络银行的经营数据进行统计。我国网络银行应当深入地向国外网络银行学习先进发展的个人理财服务方面的经验，提高理财产品的创新水平，并且提升理财管理人员的专业素质水平，开通各种不同的营销渠道，设立先进的用户信息管理系统。同时，我国对于网络银行的个人理财业务的学术方面的理论研究也还不够丰富和深入，许多研究依然还只是停留在表面上的内容，很多方面还需要借鉴和引用国外网络银行个人理财业务的成熟研究经验，并和我国当前的实际状况结合起来，对我国网络银行的发展状况和金融市场进行更深一步的探讨。
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