- 上一篇：货币政策对房地产价格影响文献综述和参考文献
- 下一篇：审计收费的标准地域差异文献综述和参考文献
1、品牌认知对品牌态度和品牌关系的影响
庄爱玲和余伟萍（2010）指出消费者的品牌态度受品牌认知（品牌知名度和品牌形象）的影响。一个具有更高知名度的品牌将更有利于消费者产生正面的品牌态度（黄劲松等人，2006）。谢毅和彭泗清（2008）发现品牌知名度是影响品牌关系的重要因素，进而影响消费者的持续购买，即影响消费者忠诚度（张峰，2010）。品牌形象（消费者对品牌各种联想的集合）也影响品牌态度和品牌关系，积极正面的品牌形象会提高消费者对于品牌的喜爱程度，进而对品牌产生良好的态度（刘凤军和王缪莹，2009)。关辉和董大海(2008)发现良好的品牌形象有助于建立、保持良好的品牌关系，即品牌关系受到品牌态度的影响（Chang和Chieng，2006)，同时，品牌形象对基于消费者品牌关系的关系利益有积极的显著影响（李欣，张明立，罗暖，2016）。
2、品牌态度和品牌关系对消费者忠诚度的影响
在品牌认知和品牌态度的双重影响下，消费者开始产生对品牌的选择动机（王晓辉，2009），积极的品牌态度可以实现消费者品牌共鸣，有利于保持消费者忠诚，建立强势品牌（Keller，1993），而积极的消费者品牌关系无疑将会促进消费者对品牌的忠诚度。龙成志和甘寿国(2011)的研究指出品牌关系对消费者购买行为具有直接的正向影响。
品牌认知对于品牌态度的形成和品牌关系的建立具有积极正面的影响，而品牌态度和品牌关系又对消费者忠诚度产生一定程度的影响。大量研究表明，在形成品牌资产与消费者忠诚度的进程里，品牌态度和品牌关系能够起到连接作用（周志民，2007）。
参考文献：
[1]Aaker,D。A。 Building strong brands[M]。 Free Pr,1996:60—80。
[2]Aaker,D。A。 Measuring brand equity across products and markets[J]。Californiamanagement review,1996,38(3):102—120。
[3]Aaker。 Managing Brand Equity—Capitalizing on the Value of a Brand Name[M]。The Press:a Division of Macmillan Canada,1991:39—41。
[4]Blackston,M。 Observations:building brand equity by managing the brand’S relationships[J]。Journal of advertising research,1992,32(3):79—83。
[5]Buil,I。,de Chernatony,L。&Martinez,E。 Across-nationalvalidation of the consumer-based brand equit-y scale[J]。Journal of Product&Brand Management,2008,17(6):384—392。
[6]Chang,PL。&Chieng,M。H。 Building consumer—brand relationship:Across cultural experiential view[J]。Psychology&Marketing,2006,23(11):927—959。
[7]Cobb—Walgren,C。J。,Ruble,C。A。&Donthu,N。 Brand equity,brand preference,and purchase intent[J]。 Journal of Advertising,1995,24(3):25—40。
[8]Dodds,W。B。,Monroe,K。B。&Grewal,D。 Effects of price,brand,and store information on buyers’ product evaluations[J]。Journal of marketing research,1991,28(3):307—319。
[9]Erdem,T。&Swait,J。 Brand credibility,brand consideration,and choice[J]。Journal of Consumer Rese-arch,2004,31(1):191—198。
[10]Faircloth,J。B。,Capella,L。M。&Alford,B。L。 The effect of brand attitude and brand image on brand equity[J]。Journal of Marketing Theory and Practice,2001(6):61—75。
[11]Foumier,S。 Aconsumer—brand relationship framework for strategic brand management[M]。UMI Dissertation Services,2003:60—78。
[12]]Gronhold,L。,Martensen,A。& Kristensen,K。 The relationship between Customer Satisfaction and Loyalty:Cross-Industry differences[J]。Total Quality Management,11:509—516。
[13]Gupta S。 Impact of Sales Promotions on When,What and How much to Buy[J]。 Journal of
Marketing Research,1988,25:342—355。
[14]Hauser,J。B。&Wernerfeldt。 An Evaluation Cost Model of Consideration Seis[J]。Journal of Consumer Research,1990,16:393—408。