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    中国现已成为销售额和渗透率最高的全球第一大电子零售市场,网络零售的异军突起大大挤占了传统实体零售企业的市场份额,传统零售企业在电子商务的浪潮中步履维艰,因此,如何加快传统企业的转型升级,如何保持传统企业的发展活力成为如今研究的热点课题。47007

    康兴涛(2014)认为,传统零售企业在互联网时代的转型需要“一个中心,两向转变”,“一个中心”即以消费者为中心,“两向转变”即外部渠道的多样化和内部组织重构、流程再造。

    李凤珍(2012)认为零售业发展有以下特点:1.销售增幅减缓甚至下滑,2.连锁零售业在营销策略方面的竞争呈同质化,3.连锁零售业多种业态并存、竞争激烈。而在转型升级过程中,连锁零售业又存在着增长模式粗放、网络交易对其的蚕食加大,成本费用增加等问题。因此,作者提出了我国连锁零售业转型升级的基本思路:1.既要跑马圈地,更要注重精耕细作,2.加快转型升级步伐,开设网上商城实现虚实互动,3.转变连锁零售业盈利模式,提高商品经营能力,4.不断优化渠道价值链,增加总利润,5.利用信息技术强化企业的竞争力,实现价值共享。

    姚国章(2011)通过介绍沃尔玛的发展概况、发展背景、主要策略以及借鉴意义论文网,并得出了以下结论:1.传统零售企业必须发展电子商务业务,2.只有将传统零售业和电子商务将结合,才是经营要诀,3.电子商务是提高传统零售企业服务质量和水平的要诀。同时,作者提出了我国传统零售商发展电子商务的策略部署:物流配送策略、货款支付策略、人才保障策略、企业文化策略,并且探讨了对传统零售商的电子商务平台的构建与管理

    陈昌智(2013)指出,传统企业的转型升级,需要企业和政府的共同努力。从企业方面看,需要提高自主创新能力,实现由制造向创造的转型;开拓国内外市场,积极参与全球竞争;提高管理水平,用管理创新提高效率、降低成本。从政府方面看,需要创造有利于企业形成稳定预期和长期行为的政策环境,要打破行业垄断,鼓励竞争,营造更加公开透明和富有激励性的市场环境,调整产业政策,既要进一步提升改造传统产业,发展战略性新兴产业,又要切实解决产能过剩问题。

    周青浮(2014)提出了三大转型策略来解决百货零售业的困境:以商品价格带加宽加深促进结构转型、以服务体验带动结构转型、以经营模式的转变提升结构转型,通过有机结合线上线下业务获取新的竞争优势,“网店定取”、“自助取货”等线上线下相结合的模式,使得实体商店的功能作用得到新的拓展,获得新的发展空间。

    梁美丽,朱振中(2013)在《电商时代对传统百货业的冲击效应研究》中指出,在竞争中,只有把握产品和服务这两个核心要素,从“价格战”的血拼转变为服务竞争力的提升,传统百货业才能不断提升消费者的购物环境和服务体验,打造自身特色,走差异化发展之路。

    2.2 O2O 商业模式的研究

    O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。O2O商业模式将线上与线下相结合,将会实现本地商家、消费者、服务提供商“三赢”的效果。

    传统线下零售企业一方面面临电商的竞争,一方面又有线下的门店优势。采用O2O的商业模式,在构建自身电商平台的同时,能够与线下的实体紧密结合,吸引消费者购买,进而成为忠实的顾客。采用O2O商业模式,传统零售业有望与高速发展的纯电商站在同一条起跑线上。

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