企业社会责任信息披露起源于欧洲，近些年在国外发展迅猛。而相对来说，我国的企业社会责任报告披露及研究起步比较晚。笔者参考国内外现有的研究文献和研究经验，结合本国具体实际进行分析和研究。64850

1可信度及相关概念

可信度是指信息应能如实表述所要反映的对象，即所表述的应是意欲表述的，尤其要做到不偏不倚地表述经济活动的过程和结果，避免倾向于预定的结果或某一特定利益集团的需要（葛家澍、林志军，2006）。

龚明晓、周文华（2009）通过分析G3报告标准、SA8000标准，以及Account Ability制定的AA100标准系列三大国际CSR报告通用标准，结合我国的具体实际情况，，认为在信息的内容上，主要注重相关性；在信息的质量上，主要注重可靠性；而在回应外部的诉求上，主要注重响应性。而可靠性方面，他们提出主要考虑两个方面：一是是否有首脑寄语或总裁签字，二是是否有第三方鉴证。

国际会计准则理事会IASC对可信度的定义如实反映、中立性和完整性。而财务会计准则委员会（FASB）对对可信度的定义是如实反映、中立性和可验证性。

龚明晓、周文华等人（2010）认为可靠性主要是衡量社会责任报告使用者对CSR报告中所披露内容的信任程度，这也是对CSR报告信息披露质量的一大要求。

周晓惠（2011）定义社会责任信息的可靠性应是指信息能客观真实、不偏不倚反映企业自身在社会责任方面所进行各种活动的过程和结果，避免倾向于强化信息使用者的印象而做出一定的偏颇，强调的主要是事项本身而非数据。论文网

2 企业社会责任信息可信度影响因素

 王雄元、陈文娜等人（2008）在进行会计信息可信度，信息披露管理与资源有效配置研究时，提出会计信息可信度的影响因素主要是会计信息的披露渠道、信息类型、信息披露管理、信息使用者类型及其情绪。

钱美琴等人（2009）通过对CSR报告内容进行分析研究，建立了一套CSR信息质量特征体系。该体系主要包含相关性、可靠性、准确性、中立性、可理解性和可比性。而可靠性这个质量特征，作者又详细分为以下几个部分：与其他信息验证；信息产生过程清晰；获得其他独立机构社会责任认证；有第三方发表的意见；社会责任报告审计；信息反映完整；披露了传统财务报告未披露的信息；披露了相关者回应；委托中介机构编制。

龚明晓和周文华（2010）提出提高企业社会责任报告的可信度的有效方法之一就是第三方审计，而AA1000鉴证标准则能够作为报告审计过程的主要环节的指导，AA1000系列包括四大部分：目的与原则、融合框架、鉴证标准、相关利益者行为标准。

印度经济学家Shirish Sangle（2010）从社会公共部门角度研究企业社会责任成功的关键因素。Shirish Sangle 通过问卷调查分析，在问卷20个因素中,有6个因素对CSR的成功实现是至关重要的。这些包括：整合企业社会责任与组织的功能性策略；最高管理层的支持；管理的利益相关者群体的组织能力；企业社会责任投资评估/收益实现；内部支持；外部支持。

张川、林玲等人（2011）认为企业社会责任报告信息可靠性可以从如实反映、可验证性和中立性三个属性对其进行研究。而周晓惠（2011）则认为CSR报告信息与会计信息有所差异，其可靠性除了会计信息可靠性的属性，应再加上内容完整性。

Gary Pflugrath和Peter Roebuck等人（2011）在研究，财务分析师对企业责任信息可信度的影响时，通过对比美国、英国、澳大利亚三个国家前100强企业的企业社会责任报告可靠性，提出被鉴证过的企业社会责任报告更有可信性，且其鉴证师为专业会计师时，可信度更佳。