1  定性研究综述

我国当前对互联网+外贸发展所存在问题的研究大部分还停留在问题陈述层面，比较深入的研究主要集中在互联网+外贸发展过程中网上跨境支付、跨境电商物流和人才培养这些问题。对于这些问题，国内学者从不同专业领域、不同视角进行了分析研究和陈述。82624

（1）互联网+外贸发展过程中主要存在两类问题，一是跨境电子商务这一外贸模式在我国当前环境下发展所面临的障碍；二是政府在监管跨境电子商务过程中所面临的问题（王大贤，邱继岗，2009）[1]。对于跨境电子商务发展存在的问题，学者进行了不同角度的研究。程艳红（2015）[16]指出了江苏省跨境电子商务存在的问题并借鉴杭州、上海、郑州的经验给出了对策建议；李璟、刘国红（2011）[3]首次提出了跨境电子商务面临的国际税法问题，并从法律角度给出了解决办法；李其银（2015）[21]从审计的角度指出了跨境电子商务环境下存在的审计风险；上海社会科学院经济研究所（2015）[11]以小额跨境网购为例，对上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个开展跨境贸易电子商务服务试点工作示范城市进行研究，在政府管理机制方面进行了积极探索。

(2)制约跨境电子商务发展的问题有：综合型人才缺乏，电子支付风险，跨境物流不连贯，售后服务制度不健全，跨境电商法律法规体系不健全，管理体制不完善等（上海社会科学院经济研究所课题组，2014）[11]。 

一些学者对跨境支付存在的问题进行研究。王大贤和邱继岗（2009）[1]通过对我国网上跨境支付交易的主要方式进行分析，指出网上跨境支付存在的外汇管理问题；之后王世光和国汇（2011）[4]通过对跨境网络交易资金划转模式的分析，进一步分析了当前第三方跨境网络交易外汇收支监管难点；石惠文（2015）[23]通过对第三方支付平台跨境支付业务的主要流程进行分析，指出了第三方支付平台跨境支付业务中存在的安全问题；郝建军和王大贤（2015）[2]通过对境外收单的业务流程与可行性分析，首次给出了创新解决办法及对应的不足。对于规范网上跨境支付和有序疏导外汇流出的问题尚需进一步的调查和研究。     

还有学者研究配套物流产业存在的问题。冀芳，张夏恒（2015）[27]详细分析了跨境电子商务所伴随的物流问题和物流模式；张开旺（2016）[31]则通过对跨境电子商务物流模式分析，指出了跨境电子商务中使用海外仓储的优势及海外仓储面临的问题及解决建议；王慧（2016）[32]又从跨境电子商务与物流融合发展的角度给出了解决我国跨境电商物流问题的对策建议；张夏恒，马天山（2015）[26]结合中国跨境电商的特征分析了中国跨境电商的物流困境。

而对于人才缺乏的问题国内学者也进行了分析并给出了解决建议。孙从众（2015）[28]以宁波城市职业技术学院应用英语专业为例，以“三位一体”的教学模式为基础，从课程建设、校企合作和创新创业三方面深入探索了跨境电商人才培养模式；焦朝霞（2015）[29]则以辽宁对外经贸学院为例，分析了目前电子商务实验室建设存在的问题，提出应建立跨境电子商务综合实验室，建立企业模拟实验室，建立电子商务创新创业实验室，从而培养符合市场需求的创新型电子商务人才；许越昌（2015）[24]结合企事业单位的具体需求探讨跨境电商人才的培养课程体系思路，通过对跨境电商对人才的能力需求分析，总结出跨境人才需具备的一些知识与技能从而构建培养跨境电商的人才培养的知识体系。这些研究为我国人才教育提供了有力的参考，虽然现在国内高校对跨境电商人才培养还没有成熟的经验，但仍在积极探索中。