“姿态是一个人下意识的显露，也是一个人与众不同的风情”[2](p254)。姿是风姿，态是情态。美的姿态能增加一个人的魅力，悦目娱心。通过坐姿、走姿以及表情规范等，体现职业女性的特点。

走路时无论鞋跟有多高，上身保持挺拔平直，步伐稳健，步幅要小，步态要轻，充满自信。不要用鞋后跟敲地走法“吧嗒吧嗒”，这样的噪音让人烦躁，在公共场合是非常不礼貌的。当左脚朝前跨出去时，身体重心落在右脚上，左脚着地后，很自然的将重心再移到左脚上，同时右腿轻轻一蹬，借作用力与反作用力原理将身体往前送，完成两腿的交换，在交换时，膝盖内侧有摩擦，不能留空太多，否则像鸭子走路很难看。如此重复，走路轻盈，像自信优雅的燕子。坐姿就坐时，从膝盖起，并拢双腿，腰部挺直，目光平视对方。“凡是有文化懂礼仪的女性，一定是浅坐的，即臀部只坐椅子的一半或者三分之二，虽然很累，但选择这样的姿态是优雅女性的最佳体现。在入座后，可以将小腿收进来，朝左侧或右侧斜放，也可以将小腿前后交叠斜放，但膝盖和大腿始终保持并拢的状态”[2](p257)。

表情是内心心理活动在脸部微妙的反映。秘书的表情有严格的职业规范。做到恰到好处的平和，多一分则太过，少一分则不及。“不露声色”是秘书课的基本功，在一些谈判场合，作为助手，即使是微表情必然也是对方关注的重点，一旦对方捕捉到你微表情下流露的信息，很有可能使你方处于被动地位甚至对你方的利益造成损失。坚持“不露声色”的训练，使别人无法摸透你的内心真实情绪，让对方不由自主为你的专业表示赞赏。但“不露声色”不代表表情麻木，而是镇静沉稳的恰如其分，更显端庄典雅。

二 提高察言观色能力的美学修养文献综述

察言观色，是指通过简单的观察别人说话的语气以及神态表情，来判断对方内心的想法。人都是有感觉的生物，不管你多么善于掩藏自己内心的想法，只要有感觉，引起情绪的波动，就会有反应，那么在他的面部表情上必然会有所流露。

在秘书的职场日常中，优秀的秘书需要修炼“读心术”，调动自己的全部感官来集中读懂对方的用意，看穿职场风云中的“宫斗”把戏，有些“潜台词”只可意会不可言传。当上司因为尴尬或者其他原因不方便回答对方，作为秘书，你需要准确了解上司的想法，在保证交流氛围融洽的前提下，及时想出对策，为上司解围。通过察言观色，读懂上司的心理本来已经是一件了不得的事情，又能够做到不动声色的进行恰到好处的配合，这“内功”果然是已修炼至大成，让人叹服不已。

从察言观色到心领神会，这样心照不宣的默契，只能通过缘分或者经历做到。缘分这个缥缈到虚幻的东西，是无法解释的。生活中，恋人的相遇、分离，双胞胎或亲属的心灵感应等，我们无法用科学的知识来解释，只能感叹一句“缘分”。“而经历不同，它是真实存在的，相同的经历可以产生共鸣，对人、对事产生相同的看法。人与人之间相处的时间越长，对彼此的了解越深，相互理解与配合呼应的程度也越高”[1](p117)，自然就能做到“心有灵犀一点通”。在秘书的日常工作中，注重察言观色，观察上司的思维方式与行事风格，了解他的性格与习惯，在平常办公时，多加训练，观察上司的神态表情，在上司未做决定之前，在内心揣度心意，而后与之对比，是否相符，二者相差在哪里，是什么动作或者表情让你产生了误会，稍作调整，使之更加吻合上司的思路与决定。同样，工作出色的你让上司刮目相看，蒙生了解秘书的想法，当上司也会以你理解他的程度来理解你时，彼此之间互相享受这种理解的快乐，这样你们的默契值就会更高。逐渐地，你会完全像对方一样思考问题与处事，一旦发生了什么事情，在上司无法回答或者不方便回答的情况下，你要充分发挥秘书的作用，准确了解上司的心意，代上司幽默委婉的回答，做到真正的心领神会，也就是双方的默契达到一心一意的状态。