秘书根据实际情况从众多的文件中提取有用的信息，加工处理过后交给领导，让领导能快 速了解情况。实践出真知，有些信息需要第一手的资料，这就需要秘书去进行调查研究，

对调查后的信息再综合分析。分析研究完之后，可以给领导提供一些可行的备选方案以供 参考。

（三）协调工作

综合协调是秘书部门的基本职能之一，也是领导宏观管理的一项内容。秘书部门是 调节各地区，各单位，各部门以及各项工作之间的关系的部门，使整个单位的工作有序、 和谐地进行下去。协调能化解矛盾，理顺关系，保证政令的畅通，从而提高领导的管理效 率。

（四）日常事务工作 日常事务是指一些专业性不强、主要依靠经验和责任心来处理的事务，主要包括领导

的日程安排、随从工作、通信联络、接待和礼仪、值班、办公环境、领导日常习惯的需求、 学习生活管理、文化娱乐安排等。

二 性别差异对秘书工作能力的影响论文网

随着我国经济的快速发展，秘书这一工作划分得越来越细，责任越来越重大，所需要 具有的能力也越来越多，而不同性别的秘书在工作能力上有着不同的体现。

（一）表达能力 表达能力是作为秘书最基础的能力之一。表达能力又分为文字表达能力和口语表达能

力，文字表达能力也就是写作能力，这是身为秘书最基础的能力之一。从小学开始，女生 的作文成绩普遍比男生要高，那是因为女生在语言文字上比男生更细腻，女生写的字也比 男生更赏心悦目。所以在这一方面女性秘书有着天然的优势。

口语表达能力也就是会说话，所谓“会说话”就是能够说话得体，表达准确，口齿清 晰，且具有一定的幽默感。在口语方面，男性希望通过类似演讲的方式来表现自己，他们 相较于女性而言更加自信。

不管是文字表达能力还是口语表达能力。只要平时多加注意，勤于练习，并且善于总 结经验，在这一方面，不论是男性秘书还是女性秘书都能够做得很好。

（二）社交能力 秘书往往会以上司代表和单位发言人的身份与外界接触，秘书的形象往往象征着单位

的形象，塑造一个良好的秘书形象，不但能带给他人好感，而且也有益于工作的顺利进行。 对于女性秘书而言，她们的发型、妆容、服饰及行为举止都非常的重要。在这看人先看脸 的时代，有一个高颜值的秘书能为她的工作带来不小的便利，穿衣打扮更是能体现其品味， 再加上不俗的言行举止，想要有不好的印象也难。

对于男性而言，他们没有像女性那样特别在乎外在，衣着得体即可。他们更擅长通过 饭局上的“酒文化”来进行交涉。在饭桌上，在推杯换盏之间，将一桩桩的生意谈成。能 力强的不仅能将生意谈成，还通过个人魅力，把合作对象变成朋友。

（三）思维能力 思维是客观事物在人脑中的反应，秘书工作者从事的是脑力劳动，即思维活动。男性

与女性在思维上存在差异。男性思维单一，通常只考虑一件事情，但女性就会同时考虑很 多事情。换而言之可以说男性更专注，女性更全面。对于男性而言，图像和照片能够帮助 他们快速思考，女性则更加依赖语言。女性往往从内心出发，充满感性地思考问题，而男 性可以关闭他们的情感，理性、果断地解决问题。

男性与女性思维上的差异也导致了他们在秘书工作上的差异。女性秘书注重细节，但 也容易因小失大，把握不住问题的核心；男性秘书思维独立，能宏观把握问题的方向，能 切中主题，但是不够细心，容易疏漏。