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动机是个体发起一项活动的根本动力，它在个体活动中发挥着非常重要的功用，拥有激起活动、定向活动、文持和调节活动的重要作用。它能控制个体活动的方向，能使其确立一个活动目标，促使其朝着这个目标前进，，并给予其前进的动力。因此，动机是人活动的推动者，是使人活动的意图，是促使人们行动的原因，动机不同，人们对现实的态度以及相应的行为方式也不一样。
（二）兴趣
兴趣是指个人对客观活动、事物、人物积极的、选择的爱好倾向上所产生的情绪紧张态度。兴趣是在社会生活实践过程中形成的，也可以在生活实践中改变 。
通俗地说就是个人爱好，人的需要和做事的动机是兴趣的基础，并且它还和一定的情感体验相关。人们在实践中也会感受到，当自己对某种事物有兴趣时，就会对其有持久的注意力，就会不断地去关注这件事物，不断地了解它的发展过程，不断地获得新的知识，从而丰富自己的内在，使自己得到不断的发展。
（三）意志
意志是人确定目的、实现目的、支配和控制自己行动的心理活动。意志有自觉性、果断性、自制力和坚韧性等积极的品质；也有盲目性、顽固性、冲动性、脆弱性等消极的品质 。
意志，是人自觉地确立目标，支配行动，克服困难，实现既定目的的心理过程，是人脑对客观存在的积极的主动的能动的反映。一个人优良素质的表现之一就是坚强的意志，著名的学者高尔基说过：“人最凶恶的敌人就是他意志薄弱和愚蠢。”
（四）情绪
情绪，是“一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、文持和指导行为” ，是人的情感较强烈的、带有冲动性的、明显的外部表现。情绪可以表现为喜悦或悲哀、爱慕或憎恨、惊奇或冷漠、恬静或烦躁、轻松或紧张、乐观或忧郁等等。情绪会直接影响人的意志、思文和言行，能决定人的工作效率甚至成败 。
它是非智力因素中的基本成分，融于整个非智力因素中，能使人产生积极的行为，也能使人产生消极的行为。列宁说过：“没有人的感情，就从来没有也不可能有人对真理的追求。”所以，人们只有建立了积极乐观的情绪，才能在生活中不断地进步，在工作中取得成功。
（五）性格
性格表现为人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的、独特的心理特征的总和。它表现为态度特征、意志特征、情绪特征以及思文特征，成熟的性格特征表现为各个特征之间的相互关系、相互制约、相对稳定；不成熟的性格表现为各个特征之间的相互矛盾和反复无常 。
性格是在长期的实践中形成的，具有相对的稳定性，表现了人对现实世界以及周边的人的态度，并能够通过其行为举止表现出来。爱因斯坦曾说过：“优秀的性格和钢铁般的意志，比智慧和博学更为重要……智力上的成就很大程度上依赖性格的伟大，这一点往往超出人们通常的认识。”这句话充分显示了性格在个体发展的重要作用，所以个体如果想在自己的生活方面或者事业方面有所成就，就必须关注自身的性格
二、 秘书的非智力因素
秘书职业是特定历史形态下的产物，是一个比较特殊的职位，他们是单位领导者的辅助者、出谋划策者，其综合素质对其所在单位的事业进步和发展起着不可替代的作用。因此，在秘书人员的成才过程中，既要注重智力因素的发展，更要注重非智力因素的培养。
（一）秘书非智力因素的内涵
对于秘书人员的非智力因素，主要是指秘书人员在工作过程中产生的动机、兴趣、情绪、意志、性格等个性心理品质。主要有：