文化学识对秘书工作的影响，还体现在日常交流与沟通中。一个合格的秘书应该知道该说什么，该在什么时候说，该怎么说，该对谁说。一个秘书需要进行口头交流的情景实在是太多了。腹有诗书气自华，文化修养较高的秘书懂得运用一定的说话和叙事的技巧，说出的话也让人容易接受，或者如沐春风。谈话其实是一个推拉的过程，如果谈话的对象和自己的谈话水平有差距，比如领导或是其他的高层，一般情况下都是要谨言慎行的，但是如果你需要经常和他们进行交流，那么就不能一味沉默，应当经常微笑，做简短的应答，注意不要说不必要的话。谈话水平不是一时半会就能够提高的，因此在平时交流中要学会赞美，在谈话之后谦称自己学到了新知识，这样至少不会引起别人的反感，然后只有在日积月累的谈话经验中提高自己的谈话水平了。但是如果谈话水平差不多，首先要从引入话题开始。引入话题可以用一条最近看见的新闻，一件趣事或者身边的一个物品为跳板，但是要确保自己对自己要讲的事情了解到足够讲清楚，不要弄巧成拙，而且话题应该有一定的延续性，不要让别人不知道该怎么接腔。另外在态度上也是有一定讲究的。真正的口才是说话诚挚、简短、切题，而不是缺乏主题的滔滔不绝。

二、道德修养是标杆

古往今来选择秘书的标准都是要求德才兼备，一般来说在在战乱年代，统治者急于求才，所以选择人才的标准一般是重才轻德。只要能为统治者打江山出谋划策，那么统治者就给予重用，不过这些人在统治者真正谋取到江山以后，往往都是不得善终，结局悲惨。而一到和平年代，选拔人才有了较宽的范围，且时间不像战乱时代那么仓促，对于人才的选拔要求就变得更加全面，选择武职一般侧重武艺才干，而选拔儒官，则在德方面较严格。

这古时候的要求到现如今来说依旧可行，只不过古代的德具体指的是儒家的思想道德传统，“而现在秘书应该要具备的德是指秘书人员在zhuyi理论知识、政治组织观念、法制意识和政策观念等方面应达到的水平。”【3】(p94)特别是以公务员身份从事秘书工作的秘书人员，这一类秘书从事的工作政治性很强，因为他们是在政府部门为领导制定和落实政策服务。因此秘书人员政治修养的好坏，在一定程度上影响着和政府以及所在社会组织各项政策的正确制定和落实。在政府部门工作的秘书人员因为比在普通企业工作的秘书们更靠近权力，所以也可能会更容易产生一些收受贿赂的想法。但是这时就更需要秘书本人坚持遵纪守法的原则，坚决杜绝贪污腐败，因为这种以权谋私的做法是绝对不可取的，一旦秘书开始抱有“你给我好处，我给你方便”的想法，那么这个秘书离下岗也就不远了。“因此秘书人员应该坚持自己的原则，树立正确而高尚的世界观、人生观和价值观，要加强思想作风建设。”[3](p102)思想作风这里不得不说，秘书和上司之间的交往把握一个度一个底线十分重要，现在很多电视剧，小说等都有关于领导和秘书之间那些事儿的题材，然而领导和秘书之间的感情基本上都不会有什么太好的结果，所以现在很多公司都禁止了办公室恋情，这也是希望员工们能把工作和私生活分隔开，希望两者能够互不影响。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

除了基本的每个人都应该具备的道德修养之外，身为秘书人员还应该遵守秘书职业道德规范，即忠于职守、廉洁奉公、严守秘密。其中严守秘密也是秘书特别需要注意的地方。在签订劳动合同的时候，公司一般都会让秘书再签一份保密协议，即使不签署协议，在员工守则上也一定会有关于保密的条例。这是因为秘书平时都是和领导层进行交流，辅助领导进行各项工作，所以会接触到很多公司的秘密。身为一个合格的秘书，应该严格保守这些秘密，即使是在日常生活中和家人或者朋友聊天，也要注意不能有意无意地泄露出公司的秘密。而且秘书职业道德修养的提高是一个需要长期磨炼的过程，秘书人员需要为此付出许多的努力。秘书道德修养的最根本问题，是要把抽象的道德修养和具体的秘书实践结合起来。不能空谈职业道德，秘书人员应该身体力行，把对职业道德规范的认识贯彻到实际工作中去。