二 情商对文秘工作的重要性

以前，人们认为一个人一生中取得的成就，取决于智力水平的高低，而忽略了情商在生活和工作中的重要性。现今，人们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的作用。

（一） 高情商有助于取得上司的信任。

历史上有名的秘书——上官婉儿，这个自幼在深宫最困苦的地方长大、潜心学习十几载、聪明灵慧的名门闺秀，在她深爱的男人和此生最崇敬的女人中间，最终做了于她而言，最正确的选择。彼时，上官婉儿不过是武后身边一个小小的婢女，用现代的眼光来看，婉儿更像是武后的秘书，她能接触到朝廷权力中心，知道朝廷机密，知晓后宫争斗，可是这样一个小小的秘书是如何在水深火热、枪林弹雨的后宫生存下来，并且稳稳地站在权力中心、深得皇室成员信任的呢？

武后和章怀太子因为权力倾轧长年累月积攒了恒生错杂的矛盾，而这个矛盾一触即发，只需要一个导火索。武后内心已经对章怀太子失望透顶，并且深深地意识到，这个亲生儿子已经脱离自己的掌控，她清楚地明白婉儿和太子之间有珍贵的情谊，于是她派婉儿去东宫掌握太子贤叛逆的证据。这个“老板”非常精明，其实这时候她已经掌握了可以废黜太子的证据，派婉儿这个“秘书”去东宫是个一石二鸟的计策，不仅可以彻底摧毁东宫的势力，还可以试探自己身边信任的这个得力助手在关键时刻对她是否忠心耿耿。

幸而，上官婉儿在得知太子贤有起兵谋反的意图后，尽管内心有着对章怀太子深深的爱，但是对上司的忠诚、敬佩和习惯还是迫使她当晚就把这个消息告诉了武后。要是上官婉儿没有这样做，历史上就没有这个传奇般的女子了，当晚武后就会对她动手，像对待她的家人一样，毫不留情地把她送上断头台。

所以婉儿能在充满腥风血雨的后宫中生存这么多年，实在是因为情商高，每次都能准确定位自己的身份，对待太平公主这个“小老板”，她是朋友，是知己，但也从来没有忘记自己是个仆人，从来不逾矩；对待武后这个“大老板”，她一生都保持着敬佩、忠诚，并且能及时察觉武后的困苦、理解武后的处境、分担武后的忧愁，善于控制自己的情绪，自始至终站在武后那一边，这是现今的老板都期望得到的秘书。文献综述

面对太子显揭穿上官家族是被武后灭门的这个秘密，她表现地沉稳安静，镇定自若，后来武后忍不住问她对这件事的看法，她对武后说，“武后是婉儿的恩人，不论太后的剑要刺向谁，婉儿都会帮助太后”。[3](P115)婉儿控制情绪的能力连武后都感到惊诧，这种能力注定她要成为那个时代除武后以外最耀眼的女性。

她的高情商是使上官婉儿在宦海沉浮之中立于不败之地的原因，不可否认，如果她不是才华横溢，朝廷根本就没有她的立足之地，但假如她情商低下，没有慧若兰心的品质，她早就上了断头台，香消玉殒于红尘中，哪里还会有后来的故事。所以情商高的人容易做出最有利于自己的选择，取得更高的成就。

    秘书工作事务繁多，秘书的所有工作内容都是为了减轻上司的负担，所以作为上司贴身的助理，除了要一丝不苟地完成本职工作，还要得到上司的信任。只有深得上司的信任与喜爱，上司才敢把涉及公司机密的文件和档案交给你处理；只有取得上司的信任，才能保证你在办公室的作用，有作用就有地位。因此，情商是影响秘书工作的一个重要因素，高情商也是升职加薪的重要素质。