微博舆论引导策略探析(5)
（三）微博受众从众心理严重
微博作为后起的传播平台，其本身具有转发、评论、私信多种功能，且利用微博进行信息传播具有甚为宽泛的自由。人们可以随意对自己感兴趣的内容进行转发和评论，甚至可以为此自己发布微博并@自己想要告知的人。这种便利可以瞬间使得一条看似不起眼的信息赚足转发量，而成为人们广为议论的话题。而公众本身容易受主观因素的影响，迫于舆论压力，产生从众心理。就像2010年的“药家鑫”事件一样，在事件刚曝光的的时候，尽管引起了一些人的关注，但并未形成呼声一致的言论。而当张显发布了一些夸张甚至部分失实的信息，形成了完全有利于张妙家人的舆论，掀起了全民谴责、痛恨、谩骂诸如“药家鑫不死，天理难容”的声讨声不绝于耳，一些原本同情药家鑫的人们在听到看到公众对于药家鑫的谩骂与谴责以及媒体对此的大范围报道后，逐渐改变了自己的立场，加入到声讨药家鑫的行列。而当2011年，药家鑫被执行死刑，张妙家人又向药家鑫家人索要20万赔偿时，激起了人们的愤怒。此前声称药家鑫必死的人们大多数都开始后悔自己当时的莽撞，转而对张妙家人进行谴责，类似这样的微博被人们转载多次并掀起了全民对舆论的反思。从这件事情中我们可以看到，微博受众很容易受外界影响，特别是主观因素的作用，容易产生从众心理，甚至做出一些不理智的行动。加强受众自身进行理性思考的能力，是事关舆论引导成功与否的关键所在。
三、加强微博正面舆论引导的策略
微博舆论引导产生负面影响是多方面引起的结果，因此，要想避免这些问题的出现，将微博舆论引向正确的轨道就需要微博、政府、媒体和受众多方面共同的努力。
（一）重视“把关”职能，强化“议程设置”
作为为社会和公众传递信息的主要渠道，媒体既能决定哪些信息可以进入到人们的视野，也成功地告知着人们应该关注什么。新闻媒介在信息的传播过程中具有“把关”和“议程设置”的功能。媒体作为一种社会公器，应充分履行自身的职责，对进入传播渠道的信息进行有效把关，而微博作为一种网络媒介，更应突出强调那些有利于提高全体公民素质，调整社会关系，保持社会正常运行的信息。在微博上由芦山地震而引起的话题，公共的辩论和口水数不胜数。不过话题的主角，当属由于“郭美美事件”而非议缠身的中国红十字会，红会发出的赈灾微博信息被满屏“滚”字所淹没，一些与红十字会有交集的人也被人们质疑的乱枪扫中，其中有因和红会常务副会长赵白鸽一块吃碗面的新京报记者李超，手上一块儿400元的手表成为焦点，一条“红会工作人员疑似戴几万元名表”的微博被转发了16万次；27岁的藏族人彭错邓珠，在震后徒步走进震区，成为了一名红会志愿者，他颈上戴了一条金佛珠项链，一片“滚”字谩骂便朝他劈头而来。当慈善与炫富结合在一起的时候，腐败自然而然的就出现在我们的脑海中，我们可以理解人们的愤怒，但愤怒过后重要的是红会怎么做才能重拾我们的信任，而不是殃及鱼池，去谩骂一些无辜的人。当 “雅安，请原谅我，不是我不想捐款，是我已失去信任”之类的微博在广泛传播时，人们在心酸的同时，更应反思，微博是否担负起了相应的责任。在引导类似慈善问题的价值观时，媒体舆论作用是至关重要的，在红会的一系列事件中，微博媒体的“把关”和“议程设置”功能明显不合格。因此，微博在发挥其舆论引导作用时，应充分重视其“把关”和“议程设置”的功能。首先，在信息发布阶段，应做好对信息内容的把关，确保发布的是准确、真实的信息，确保用户看到的是健康、积极的内容。其次，在议题设置阶段，应着重强调那些有利于引导人们正确价值观，有利于社会发展、国计民生的议题。通过对微博信息内容的把关，议题的选择，微博呈献给我们的将是一个文明和谐的舆论氛围。就像在芦山地震期间，有些微博媒体积极利用微博这个平台帮助灾区人民寻找失踪的亲人，例如新浪微博管理方专门设立了“雅安寻人”的版面，央视利用其庞大的影响力开通了寻人微博帮助寻人。从以上的事实可以看出，有效利用微博的“把关”和“议程设置”功能，有利于微博正确发挥其舆论引导功能，呈现一个健康、和谐的舆论环境。