危机传播中意见领袖的角色与作用探究
关键词：危机传播；意见领袖；角色；作用
Analysis on the Role and Function of Opinion Leaders in Disseminating Crises
Abstract: During the period of social transformation, various crisis events occurred frequently, affecting social stability and harmony. The guidance of opinion leaders’ reasonable opinions in crisis events plays a positive role to let the event turn the corner . To sum up, it’s embodied in four aspects, that is, setting the agenda and causing a crisis, interpretation, analysis and guiding public opinions,bringing forward suggestions and controling public opinions, communication and dredging public opinions. With integrated use of literature research and case analysis, this paper studies the role, function and guidance strategy of opinion leaders in disseminating crisis events, and proposes to four development strategies, including correctly understanding the role of opinion leaders, learning to think rationally, strengthening supervision, focusing on training and improving the quality of opinion leaders so as to provide suggestions and reference in the proper use of opinion leaders’ role.
Key words: disseminating crisis; opinion leader; role; function
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、危机传播与意见领袖理论综述 2
（一）危机传播的概念与特点 2
（二）意见领袖的内涵与特征 3
二、意见领袖在危机传播中的角色分析 4
（一）利益相关者 4
（二）危机披露者 5
（三）网络舆评人 6
（四）职业传播者 6
三、意见领袖在危机传播中的作用 7
（一）议程设置、引发危机 7
（二）解释分析、引导舆论 8
（三）提出建议、控制舆论 8
（四）沟通上下、疏通舆论 9
四、危机传播中意见领袖的良性发展策略 10
（一）危机主体：正确认识意见领袖在危机传播中的作用 10
（二）公众：提高信息识别意识学会理性思考 11
（三）政府：加强监管与注重培养并重 12
（四）意见领袖：提升自身素养加强自律 13
参考文献 15
危机传播中意见领袖的角色与作用探究
在今天，危机事件以更惊人的速度在全球媒介中传播着。由于危机事件本身具有突发性和巨大威胁性等特点，再加上公众在危机事件面前对信息的急迫性需求，使得在整个危机传播中，危机主体的反应和有关媒体信息的发布都会因公众的不同选择而产生不同的影响。意见领袖作为社会舆论引导的中坚力量，对事件的发展演变产生着越来越重要的影响。
一、危机传播与意见领袖理论综述
在一个危机事件的传播过程中，不同参与主体扮演者不同的角色与功能，而发挥作用最大的无疑是那些主要的舆论引导者，即所谓的意见领袖。
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