二、文献综述

三、研究问题

本篇论文研究的问题主要涉及两个，一是探讨微信营销的口碑情况及影响其口碑情况的因素，二是探讨改善微信营销口碑的建议。

四、研究方法

本文采用访谈法和文献研究法，选取10名不同年龄不同身份背景的大众作为研究样本，以遇见过微信营销为背景，访问其对微信营销的看法，并大量查阅关于微信营销口碑的期刊、报道、文献等，主要从微信营销的发展、微信营销的现状、受众对微信营销中产品的看法、受众对微信营销行为的看法以及受众对微信营销可信度的看法五个方面来研究。经过这一系列的研究总结微信营销的口碑形成原因及相关建议。

五、微信营销口碑的产生

（一）微信营销现状分析

微信的迅速发展和微商低成本高收入的广泛传播，吸引越来越多人带着美好的憧憬奋不顾身地投入到微商的事业中。其中很多人都是受到外界信息的感染，决心在微商的世界中干出一番事业，投入微商的他们坚定地认为微信营销在未来一定会超越淘宝等传统电商营销，成为一个新的网络营销传奇。然而现在，大部分普通微信用户对于微商营销是抱着一种排斥态度的，因为微信营销在一定程度上打扰了他们的生活。

1、微商广告狂轰滥炸

微信营销发展初期，微商最常用的发布广告信息的阵地就是微信朋友圈。朋友圈本该是朋友之间进行信息和情感的交流的地方，忽然就被各种各样的广告信息入侵，各种面膜酵素的广告，各种代购的信息充斥着朋友圈。一开始微信用户看到这些信息会觉得新鲜，但新鲜感一过，便是对这些刷屏广告信息反感甚至是排斥了，当然更谈不上购买了。虽然现在的微信朋友圈广告已经开始考虑微信用户的感受，广告做的越来越精美吸引人，广告语也精简很多，但毕竟在太多的推销宣传信息中大家的耐心早已消耗殆尽，没有更多的精力再去细读了，基本就是在手机上一划而过，继续寻找感兴趣的内容。来`自^优尔论*文-网www.youerw.com

2、微商信用透支过多

微商最开始的目标受众一般都是亲戚朋友或者亲戚朋友的亲戚朋友，在从事微商行业的大军中，真正能够掌握最顶端的货源而且能够保证质量的只有非常小的一部分，大部分的微商仅仅是怀着一颗赚大钱的心跟着自己的上家进入微商行业的小白，他们甚至对产品一无所知，对微信营销一无所知。其实，微商的出发点并不坏，营销并没有错，但是现在大多数的的微商并不是通过售卖产品赚钱而是通过发展下级赚取差价或者赚取代理费，这样就跟营销本身出现了严重偏差，如果只顾发展代理，并不把重心放在产品之上，那么老代理收新代理，新代理再收新代理，层层代理发展下去，微信营销的产品质量和服务都没有办法得到保障。

3、微商陷入“传销化”

拥有8亿多用户的微信，无疑是淘宝现在最大的威胁者。有数据表明，在未来，电商交易中25%的交易会来自平台推荐，25%的交易会来自于搜索，剩下50%都会来自于社交推荐，所以社交化电商被认为是电子商务平台未来的主要发展趋势。然而，因为微商被爆出只顾发展代理发展下线而不是售卖产品，所以微商被陷入了传销化的泥淖之中，给微信营销带来了很恶劣的影响[4]。其实本质上，微商的营销模式并不是传销，很多人用传销来形容只是表达对微商的反感或者在微商买的东西不满意觉得受了欺骗，微商的重点还是销售产品的，发展代理是在微信营销的商业模式上产生了偏差。同时，确实有一些从事传销活动的人，利用微信营销作为掩护，这些人也给微商的信誉造成了一定程度上的破坏