从文献资料的分析来看,对微信、微博等电子商务的研究已经比较完善,学者从微信的使用现状分析了宏观环境与微观环境下的发展状况,并针对微信的传播方式、企业的应用及微信的未来发展等均作出了详细的研究。但是通过对文献的研究发现,微信在企业的销售渠道过程中还需要针对其作用及有效性进行进一步的分析,而且有些文献过分夸大了微信对于营销的影响,客观阐述微信为我们带来的利弊以及对未来发展的预测的文章还是比较少的。22739
1.微信
Dorigo•M认为企业进行现代化的电子商务模式主要的目的就是为了可以使更多的消费者知道企业、了解企业、认识企业,不管是通过微信还是微博,都是自作一种电子销售。而消费者是否会针对企业的营销方式进行购买,这都是企业所不能控制的,我们能够做到的就是通过企业自身的能力充分利用各类的销售渠道,让消费者知道企业的产品,并使产品可以被最大量地销售。
微信在发展过程中虽然没有太高的技术与难度,但是仍然要在表述形式、语言、图像、视频等方面花费一点时间去琢磨能让消费者接受并喜爱的方式去传达。并且,在平台的应用过程中不断尝试新的销售形式。论文网
Cheung在研究中证明微信公众平台信息的到达率是100%,还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送等等功效,所以企业的推广部门只需要将精力放在文案策划上,对产品进行诱惑性的解说与介绍,而不是不厌其烦地进行运营推广上。也因为这样,微信上的粉丝质量要远远高于微博粉丝,只要控制好发送频次与发送内容的质量,一般来说用户不会反感,并有可能转化为忠实客户。
2.SoLoMo营销模式
SoLoMo是2011年2月由硅谷创投教父约翰•杜尔首先提出的概念,他把最热的三个关键词整合到了一起:Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)。短短数月之后,各种科技公司都在谈论这个新词,SoLoMo概念迅速风靡全球,基于SoLoMo的营销模式已经被公认为是未来互联网营销的发展趋势。SoLoMo营销模式,是指结合社会化Social、本地化Local、移动化Mobile的新型市场营销模式。其中,社会化主要基于以微博和SNS为代表的社会化互动媒体,本地化主要基于LBS地理位置的服务,移动化主要基于手机和平板电脑等移动平台。
下面就举一个SoLoMo在实际应用中的例子:
人人网在SoLoMo模式上其实早就已经有所尝试。第三方数据显示,人人网月度覆盖用户过亿,其中每天有30%的用户通过手机访问。2010年下半年,人人网推出基于手机人人网的LBS产品“人人报到”。此后,人人网在LBS领域持续发力,在手机客户端中相继增加了发布实时状态、拍照片添加位置信息等功能,将位置服务与社交属性结合,向LBS服务的实用性、多样性迈近一步。
人人网本身是Social,在移动设备上是Mobile,LBS恰是Local。与一般LBS服务不同的是,人人报到融合了人人网用户的真实社交关系,使得报到行为不只是单纯的地理位置标注,而是促进了好友之间以地点为契机的交流。
从大众尚酷到KFC,再到康师傅、361度、中信银行、招商银行,各行各业的广告商们都开始尝试在人人网上投放LBS广告,最大化地发挥社交广告的价值。其中,康师傅每日C通过“人人报到”和“新浪微领地”两大LBS服务在全国16个城市展开的“鲜享新”报到赢赠饮活动中,短短12天里,在超过10000次的报到中,成功到线下换领赠饮的比例达90%以上,其中60%的报到来自人人网。
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