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G.L.Lohse,P.Spiller的观点是研究电子商务的首要任务是了解消费者的心理需要，在此基础上通过消费者需求理论分析消费者关于电子商务的需求。在网络平台上的交易，人的因素包括交易双方即卖家和顾客的关系。Jamison.J.Gold,W.Jamison的研究得出的结论是，有两个方法可以可以增加消费者网购的信心，一是商家在宣传时给消费者提供试用品的方法，这种方法可以间接的向消费者表达商家的自信；二是消费者不满意即可退货，这种方法是许多有着成功营销经验的国外大型零售商及制造商的经验所得。Aaron Marcus认为虽然茶叶行业在电子商务上发展迅速，但与其他快消行业相比，茶叶行业的发展速度和规模仍旧是落后的。这是因为茶叶长久以来都属于发展速度较慢的那一类传统农产品，而大部分茶叶企业在线下的经营方式以实体店铺和口碑营销为主，而茶叶商品流通的环节中，茶农茶商中大部分人受教育水平较低，思想相对保守，因此对新事物接受能力不强，他们对于电子商务这块新兴的领域是陌生并且接受较慢，缺少重视，应用水平滞后。Deutseh等人的研究表明我们在看到茶叶电子商务的商机和机遇的同时，也要注意茶叶电子商务发展水平和其他行业的差距，不可掉以轻心。Harrison等人认为一些线下的商家在电子商务的应用方面只知其一不知其二，只是把线下的产品放到线上销售，对自己产品的特性以及网络交易特征不够了解，对网购消费者的消费心理和需求没有足够的了解和分析，一次网络营销做得不到位，产品的网络销售效果并不理想。25802
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（二）国内研究概况：
1.关于茶叶电子商务的研究：
目前国内学者对茶叶电子商务的研究主要分为企业和国家两部分。
（1）马良渝，莫定宏，詹万宝认为，现有的茶叶电子商务网站经营效果参差不齐，有些商家通过线上宣传的方式使许多潜在客户了解了自己的品牌和产品，取得了消费者的喜爱，线上销售额增加。而有些商家对网络消费者的消费心理和需求认识不足，网站的设计或是店铺美工存在一定的缺陷，线上销售成绩不理想。
（2）周仪的调查研究显示，目前商家常用的线上销售茶叶商品的方式有三种：一是双方交易后商家发货，买家收货后验货付款，即货到付款；二是买家出于对商家的信任，先付款后发货，这种形式现在不常用了；三是商家通过自由网站或是专业茶叶网址并行销售。论文网
（3）根据张硕阳等人以及夏高强的研究可以得出，现有的茶叶电子商务平台采用的销售策略是，把握茶叶商品的产品特征、找准目标市场、结合已有的成功的营销策略的同时，借助专业的电子商务顾问的建议，来制定和改进营销策略、网络技术、物流方案、支付方式等相关电子商务战略。
（4）梅绍租认为，电子商务的应用在节约企业的办公和交易的成本方面具有传统的线下办公和交易无法比拟的优势，并且有利于企业进行客户管理，有利于企业的中心网站和地方网站分工，有利于地方网站的个性化服务，不断完善电子商务网站进行有效的网络营销，通过搜索引擎、网站链接、论谈和丰富的信息等方式吸引潜在用户登录网站。王小伙、陈年生等认为茶业电子商务的“ABC”模式，可以充分发挥B2C和B2B两种模式的优点。
（5）高展的研究显示，茶叶的电子商务领域还存在以下几个问题：缺少精通电子商务的复合型人才，茶叶商品不是标准品，茶叶商品网络平台的交易信用监管不足等，这些问题影响着茶叶电子商务的发展，这些问题都需要借助政府的重视与监管来解决。
2.关于消费者网购意愿影响因素的研究