1  国内研究

目前国内研究旅游APP的成果已经有不少。旅游业随着网络的普及也发展到了新的阶段。蔡可[1]、李晓宾[2]、蔡华盛[6]、龚德祥[7]、曾亚[8]研究了国内外主要的APP应用商店(包括Ovi、APP Store、Android Market、移动梦网、电信天翼空间、沃商城)的经营模式,他们认为APP应用商店不仅仅是要有技术的支持,还要有自己忠实的使用者,资源平台的共享也是一种挑战。黄晟[3]基于APP用户体验的理论基础,实际设计了一款旅游类APP“西安鲜”。庄诚[4]认为现在的APP借助其独有的交互性和便携性可以有一定的规模与发展,盈利和创新方面也还有更多可以研发的余地,一个成熟的运营模式的建立首先要有相当数量的使用者,通过创新增加使用者的粘性,实现最终盈利。张帅[5]认为APP的使用设计中,内容是优先的,应用要有清晰定位,操作上要简单,考虑用户情感的体验,以用户为中心,触发用户长期使用的冲动。90677

2  国外研究

由于国外的科学网络技术发展早于国内,对于移动信息服务的研究要比国内的细致也比较充分。国外学者对于旅游服务中网络技术的研究已经比较成熟。

丹尼尔[9]简单整理了相关文献,通过分析后采用文本分析的方法对旅游APP游客体验的调节机制进行了研究,进行了APP应用功能分类,结合游客体验的自身感受,表明了旅游类APP在旅游过程中对旅游者的感受有具体影响。奥卡[10]用技术接受模型研究使用者利用APP预订餐厅所考虑的因素。瑞恩爱莎(2007)研究了如何利用移动定位来调查分析旅游者感兴趣的旅游目的地。波曼在分析了通信技术中存在的问题后,又分析了移动终端的优势,以芬兰为例,实地调查后着重于移动通信的信息安全问题上,建立了6种适合当地应用的移动旅游信息服务模式。

从现有的相关研究来看,APP已经引起越来越多年轻学者的注意,从各方面进行了探讨,不同研究者研究的角度虽然不同,但是基于APP个性化的特征,用户的使用体验都是研究讨论的基础和关键。

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