1国内研究现状

国内一些学者把关注点放在企业营销失灵的理论研究上。吴国英(1999)针对营销投机为主的企业营销提到营销失灵的现状;李军生(2000)介绍了差异化营销策略的概念、寻求的着眼点及实施,指出应把重点放在注意顾客的反馈上,根据企业现实和未来的内外状况,明确本企业能为顾客提供什么这一主题;朱建荣(2000)进行了促销缺陷分析,介绍了促销活动背离市场营销观念的具体表现及解决措施,指出我国企业促销往往侧重于如何最大限度地招揽新顾客,忽视与顾客建立长期稳定关系,以及促销诉求点需符合消费者需求变化的重要性;张平、董安明(2001)分析了什么是产品的差异优势,及如何通过差异化的产品来开拓市场,指出品牌差异要与消费者消费心理相适应,保持持久性,注重服务质量,先入为主;余预卓(2002)介绍了企业营销失灵的原因,提出了不断创新企业营销观念、开展关系营销、差异化营销的意见和建议;胡泳(2006)具体介绍了企业中营销失灵的致命症状:客户忠诚度降低、品牌忠诚度弱化、营销部门杂乱无序、对广告的免疫力增强、对价格促销的进一步依赖、产品生命周期缩短,产品贬值加速、利润空间缩小;胡国芳、罗华文(2010)阐述了商业企业信息化的相关内容,明确指出应当建立顾客数据库,提升服务意识和质量;姜洪源(2012)提到我国企业营销失灵现状表现,特别提出了提高营销执行力的措施,按照顾客期望和经验来决策,真正创建以消费者为中心的管理模式和运行机制、增强各职能部门的凝聚力,加强整个运行过程的监控,促使业务流程畅通;盛堃(2015)从企业自身角度出发提到营销失灵的现状表现,全面细致的研究营销失灵问题,特别提出了展开高素质营销人才的培育计划的应对策略;盛琳(2016)介绍了企业信息化实际含义,并且强调了营销理念要更加的注重方式、团结合作、人才培养和消费者[15],在现在甚至未来很长一段时间内都应是如此。也着重讲解了要想解决营销创新,必须得益于广告媒体的创造-以互联网为依托的新型传播媒介,电子商务技术的发展-买卖双方转变为直接交易模式,产品防伪方式以及售后服务方式的改革,消费者合作方式的创新,指出正确认识企业的信息资料是企业获取利润的关键。

2、国外研究现状

国外一些发达国家的学者把研究着力点放在了营销失灵的实施环节,侧重探寻能够避免或解决营销失灵的技术和方法。当然也有相当一部分文献是以案例分析为主的、结合实践的应用性研究。“营销失灵”这个词的第一次出现是在营销管理大师迈克尔•哈默的《企业行动纲领》(2001)一书中,在这本书里,他宣称:营销失灵的时代来临了。(英)罗伯特•肖(RobertShaw)则详细在《有效营销》(2004)一书中介绍了营销人员开展有效营销所必备的评估工具,并分析了微软和惠普公司如何处理顾客提出的问题,同时对各种营销评估工具进行了客观评价。他严肃地指出:如果不对营销计划、营销效果(留住顾客并获取利润)进行有效的评估,营销人员最终将被顾客无情地抛弃[7]。

3、综述

纵观国内外的一些研究文献,多数是以宏观层面、定向为主的分析方法,给本文的研究提供了一些思路。虽然这些研究成果或多或少地对企业营销的现状及原因、对策研究提供了许多建设性的宝贵意见。但从整体上看,致力于企业营销管理方面的研究还远远不够,尚缺乏深入的探讨和系统性的研究。表现在:

在进行企业营销失灵研究的时候,把关注的焦点和问题的焦点都集中在消费者行为及产品的角度,没有结合整体的经济、市场情况来分析原因,使得分析问题的角度过于狭隘、不够全面,没有深入研究企业营销失灵的因素,进而提出的策略也不够全面,对于本论文的论题没有很强的针对性。

上一篇:中小企业创新能力评价国内外研究现状
下一篇:房地产价格国内外研究现状

小微企业的纳税筹划国内外研究现状

中小企业创新能力评价国内外研究现状

股权激励与企业效益国内外研究现状

企业全面预算管理国内外研究现状

企业生产过程质量控制国内外研究现状

乡村旅游营销策略研究现状和参考文献

国内外微博营销研究现状和参考文献

专家门诊护理干预對老年...

简析小學高年级语文教學...

电缆行业出口贸易文献综述和参考文献

财产税比较研究

计划生育政策洧何意义,...

农民工随迁子女义务教育后的出路任务书

山西计划生育超生政策2...

關于私募股权投资的研究【2455字】

新型经营体系与中國农业的未来【6213字】

论“三言二拍”梦境描写