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网络舆情是个新兴的研究课题，近年来该主题的研究文献逐渐升温，而对于网络突发舆情尚没有完整系统的研究成果。1 国外研究现状在网络舆情领域的研究工作越来越受到各国政府的重视，目前的国外网络舆情研究主要可分为两大类：网络舆情传播模型和网络舆情控制。网络舆情传播作为社会网络舆情的重要组成部分，主要研究网络舆情的产生、传播和消亡过程，从而为网络舆情信息的挖掘、控制及引导等工作提供理论依据。网络舆情传播模型中，群体行为建模分为自下而上和自上而下两种建模方式，前者通过微观、简单、个体或局部之间作用来显现异常复杂的群体宏观行为，后者是以宏观的去求取个体与局部的特征形态。在国外对于网络舆情管理也十分重视，釆取措施对于网络传播内容加以规范，国外在网络舆情管理方面表现为：通过立法规定舆情传播的内容；督导网络行业提供商及网络用户自律；对于部分领域采用技术调节；利用市场环境，进行市场调节，保障网络舆情有利的传播。国外在学术上，社会科学理论对于网络舆情政策、网络舆情传播趋势、网络舆情影响等研究较多，自然科学理论对于数学模型的研究较多。从国外的研究情况来看,其研究具有如下特点：26383
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舆情相关研究起步较早，早在上世纪初就开始了舆情与网络科学的研究，为当代网络舆情研究提供了较好的理论基础；自然科学研究与社会科学研究结合的较为密切，特别是关于社会网络舆情领域的研究；理论应用水平较高，不仅体现在国家政策方面，而且还体现在行业规范和市场应用上。论文网
舆情研究角度较国内更为多元化，大部分是从传播学、政治学以及社会学等学科角度出发。有主要从政治学的角度来研究的，如 Lawrence Lessig认为单凭网络本身自由是无法实现的，网络舆论也会最终变成一个理想的控制工具，所以政府要为网络用户提供最低限度的身份证明为准入条件[1]。
舆情研究主要问题种类繁多，国外学者们主要围绕：“网络舆情的生成机理”，如凯斯桑斯坦通过对60个政治网站的随机研究发现，舆论在网络上聚集，发生群内同质化、群际异质化，易造成群体意见极化倾向。Dominick指出，网络不但具有信息传递的功能，而且还发挥着信息纽带的作用，有时候其他信息渠道发布的舆论信息并不能引起公众的信任，而处于风险状态下的人们倾向于通过网络舆论来求证信息的可信性，换句话说就是网络舆论容易为受影响个体带来社会支持等等[2]。
综上所述，从 20 世纪末国外学者就开始关注网络舆论传播过程中媒介的作用，从研究的主体的层面来看，国外对社会网络舆情相关问题的研究是先从网络舆情的生成机制和传播动力开始的，国外的研究者们试图融入社会学、心理学等理论为网络舆情的整个活动过程寻求具有说服力的解释。之后，他们分别对网络舆情对政府及单独个网民的影响、意见领袖的作为、舆情引导纠偏的方法等问题展开了进一步的探索。
2 国内研究现状
近十年，网络舆情风起云涌，变化多端，但在国内学术对其真正展开深入研究的都比较晚，所以网络突发社会舆情文献并不多，在CNKI收录的文献中，以网络舆情等相关主题词检索结果显示，该类课题文献数量有非常明显的上升趋势，由此在国内而言，网络舆情正在逐步受到学者们的重视和研究意向。
从文献的研究内容上看主要集中在这样的几个问题上：
在网络舆情方面可以分为四块内容：一是网络舆情的相关基本概念，如王来华认为，舆情指一定社会空间内，围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为舆情主题的民众对国家管理者产生和持有的社会政治态度[3]。二是舆情汇集、分析和引导机制。纪红提出了比较完整的网络搜集分析和研判机制，认为舆情离不开辨证[4]。而毕宏音从心理学角度，通过对群体压力、群体极化、群体无意识、群体互动等研究，展示了网络舆情形成和变动的群众影响力[5]。三是网络舆情支撑技术，如舆情监测技术，我国的舆情监测网络由舆情站、舆情监测点、舆情信息员三个层次构成。四是网络舆情的运用，这部分主要包含了舆情传播的预警和应对，为政府提供可靠的舆情治理方案。