矛燕萍在《网络时代 中国旅游电子商务初探》(商务在线，2003 期)中指出: 我国旅游电子商务 发展具有巨大的增长潜力，一直受到人们的青睐，但目前在线旅游存在的主要问题是不能发挥其最大的作用。主要问题有：1）网站的硬件环境状况需要完善; 2）独立域名数量紧缺，平台的信息共享效率低，电子商务 系统缺少安全性和稳定性; 3）国内有关网络交易的法律还不不完善，网络交易的支付平台 尚未普遍建立，安全性及保密性有待改进; 4）技术限制。