2。1文献源Q于D优G尔X论V文Y网wwW.yOueRw.com 原文+QQ75201`8766 研究法 5

2。2 专题小组讨论 6

2。3 问卷调查法 6

2。3。1 问卷设计 6

2。3。2 样本量确定 6

2。3。3调查对象与抽样 6

2。4 平均赋值法 6

3数理统计法 6

4 调查方法与质量控制 6

3 结果与分析 7

3。1 问卷信效度分析 7

3。1。1 问卷信度分析 7

3。1。2 问卷效度分析 7

3。2。1 浙江省卫生监督管理相对人对卫生监督工作满意度评价 7

3。2。2不同地区卫生监督管理相对人满意度评价 8

3。2。3不同领域卫生监督管理相对人满意度评价 8

3。3 以杭州、宁波为例，对不同地区卫生监督管理相对人满意度各项指标的影响分析 9

3。4以学校卫生、美容美发场所为例，对不同领域卫生监督管理相对人满意度各项指标的影响分析 9

4 讨论与建议 10

4。1讨论 10

4。1。1关于问卷 10

4。1。2 关于本次调查结果 11

4。2 建议 11

4。2。1 结合实际，突出重点，不断提升卫生监督员业务能力 11

4。2。2 加强执法，取长补短，狠抓各地区、领域工作质量 11

4。2。3 依靠群众，加强监督，深入推进卫生监督执法队伍建设 12

4。2。4 优化结构，统筹兼顾，持续完善卫生监督绩效考核体系 12

参考文献 12

致谢 13

1 引言

卫生监督是卫生行政部门为预防疾病、保护环境和促进人民群众的身心健康及维护其相关利益，执行有关的卫生法规、条例、标准及方法，对特定的公民、法人和其他组织进行检查、了解、监督的行政行为[1]，是维护正常公共卫生秩序和医疗服务秩序的重要保障[2]。随着国家医药卫生体制改革进程的加快，卫生监督工作也将不断发展。From优T尔K论M文L网wWw.YouERw.com 加QQ75201^8766

卫生监督部门成立时间较晚，发展才十余年左右，是一个相对较为新型的部门。十余年来，经过我国卫生监督员不断的摸索与创新，卫生监督机构的职能、体制与机制在不断的完善，但机构的建设、软件管理等方面仍严重滞后于其他公共卫生机构，因此随着我国医疗体制改革的进一步发展，我国投入了大量资金用于卫生监督机构及卫生监督效能的建设，对我国卫生监督机构及效能进行评估是衡量卫生监督职能是否健全、监督员工作质量高低的重要举措。由于卫生监督机构组建时间不长，纳入公务员管理比较晚，人员配备素质的参差不齐伴随监督管理制度的不完善，目前我国的卫生监督绩效评估(包括对人员的考核、机构的评估)尚属于初级阶段。现有的很多评估都不够科学和完善，不能有效全面的评价卫生监督工作质量，不能满足卫生监督日常的工作需求。论文网