医院临床护理管理工作浅谈

方法:通过在护理中对整理,整顿,清扫,清洁,质量和安全6个方面进行调整和改进,开展活动指导,定期检查,完成评估表格,通过对全体护理人员进行6S管理知识的培训,明确6S管理实施的必要性。对实施管理前后的护理管理质量进行对比。

结果:6S管理,重症论文网护理及安全性评价指标实施后的结果都有所提高,其中,安全意识,6S教育和培训,日常维护,意外的错误率,消毒和隔离,环境秩序及药品管理的改善情况在20百分号以上;可靠性,规范运作,应急反应能力三项指标提高10百分号―20百分号;理论知识,技能,安全,效益,运营效率和医用材料的管理,六项指标的改善<10百分号。

结论:6S开展的活动,提高了护士的安全意识,减少护理差错,从而有效地避免了护理风险。

Doi:10。3969/j。issn。1671-8801。2014。11。654

[中图分类号]R-1[文献标识码]B[文章编号]1671-8801(2014)11-0390-01

护理部门做为医院最为繁忙的科室之一,是危重伤员在医院集中的科室,患者情况复杂多变,对医疗及护理水平要求较高,同时由于患者多需要住院,期间治疗。护理和监控也是十分重要的,这直接关系到患者的生命安全。6S是一个特定地点开展精益管理活动,主要内容包括整理,整顿,清扫,清洁,质量和安全六项。这六项内容是S“开头,简称6S。通过实施可以使工作场所整洁,提高工作效率,强化员工素质,确保安全。为探讨6S管理在护理管理中应用效果,现报道如下。

1资料与方法

1。1一般资料。随机抽取科室内30名护士作为研究对象,年龄25～35岁,平均(28。5±3。5)岁,护理工作经验为2―13年,平均(8。5±3。5)年。通过相关的文献的查阅,整理,整顿,清扫,清洁,质量和安全6个方面是6S护理安全和护理管理的相关影响因素,通过德尔菲法确定安全评价模型进行评价。

1。2方法。该院2011年2月-2012年5月,进行护理管理的6S管理实施,以护士长带头管理,从整理,整顿,清扫,清洁,质量和安全6个方面,进行调整和改进,完成评估表格,通过对全体护理人员进行6S管理知识的培训,明确6S管理实施的必要性。标准层次的检查结果采用问卷及技能操作的方法来衡量。在6S实施前后对各项指标进行权重,分别计算各自得分,根据得分,计算改善效果。

1。3护理管理6S管理实施。

1。3。1整理。该研究按照科室内使用频率高低进行分类,使用频率较低的删除不再使用,同时为使用频率高腾出使用空间,减少使用差错的发生。同时,建立一个新的工作环境,对贵重物品,药品,设备和毒麻药品布置合理位置,方便取放以及转移。

1。3。2整顿。对科室物品放置于明显方便取放的位置,进行有清晰的编号,制定实施标准,对不必要的项目进行删减,合理摆放工作物品,使工作场所一目了然,创造一个整洁的环境,使护士以最快的速度取得必要的物品进行护理操作。

1。3。3清扫。工作场所的设备和仪器进行彻底的清洗,以消除污染源,清除污垢,保持工作场所干净,明亮,清洁。清洁工作区域和设备的所有污垢,不留死角。

1。3。4清洁。6S推行的方法将是规范化,制度化。由于结果通过制度化进行,为保证持续进行,应制定可视化的标准以及奖励和检查制度。

1。3。5质量。通过对秩序进行整顿,提高清洁指标等合理化的改善活动,培养护理人员运用自己的身体语言,使所有护士言谈举止符合标准。提高了护理水平,加强安全管理。制定专业标准和安全系统,强化技能操作,进一步修订安全及操作守则。

1。3。6安全。从人员,设备管理,环境等方面的护理过程中进行安全管理教育。通过对护士进行培训,使得护理过程安全进行,定期进行各项护理安全的应急演习,从根本上预防护理差错的发生,提高护理人员的安全意识。

2结果

6S管理后,重症护理及安全性评价指标后得到改善。其中,安全意识,6S教育和培训,日常维护,意外的错误率,消毒和隔离,环境秩序及药品管理的改善情况在20百分号以上;可靠性,规范运作,应急反应能力3项指标提高10百分号―20百分号;理论知识,技能,安全,效益,运营效率和医用材料的管理,6项指标的改善小于l0百分号。

3讨论

护理部门的风险较高,现阶段减少护理工作中风险因素,提高工作的安全性并如何进行安全管理成为护理管理者的一个重要关注点。

该研究自2011年2月-2012年5月,针对护理部门高风险的特点引入6S管理方式进行问题改进,采用德尔菲法确定安全评价模型进行指标分层,通过整理,整顿,清扫,清洁,质量和安全6个方面的持续改进,采用比较的方式,进行安全管理前后的效果评价。该文研究中,安全意识,6S教育和培训,日常维护,意外的错误率,消毒和隔离,环境秩序及药品管理的改善情况在20百分号以上,这说明对6S管理方式对科室常见的操作有着较为明显的规范作用;可靠性,规范运作,应急反应能力3项指标提高10百分号―20百分号,这说明对于护士的个人素质有一定的影响;理论知识,技能,安全,效益,运营效率和医用材料的管理,六项指标的改善<10百分号,这说明6S管理对统计层面的效率提升不很明显。这说明,6S管理法是循以人为本的管理方式,核心为安全管理,通过不断的规范操作者的行为,使得执行结果的规范化,制度化,同时保持环境的清洁和安全。此外,笔者发现针对6S管理方法的实施,需要在实际护理工作中不断的进行理念的灌输,才能保证安全管理的持续进行,这说明安全管理中护士安全管理意识的培养是很重要的。,通过管理理念的不断深入,有利于提高参与管理的个体之间团队合作能力的提高,从整体上保证了护理安全,提高了护理质量。

综上所述,通过在护理中开展6S安全管理的活动,提高了护士的安全意识,减少护理差错,从而有效地避免了护理风险。

医院临床护理管理工作浅谈