整体护理在急诊优质护理中应用的效果

[摘要]目的探讨整体护理在急诊优质护理中的实施效果。方法120例患者随机分为对照组(行常规护理)和观察组(行整体护理),每组60例。对两组患者护理质量进行评估。结果观察组护理满意度及护理质量均优于对照组,差异有统计学意义(P<0。05)。结论整体论文网护理在急诊优质护理中实施,可有效提高护理满意度及护理质量,是实施急诊优质护理重要切入点,可在临床上进一步推广使用。

DOI:10。14163/j。cnki。11-5547/r。2015。14。202

急诊为医院收治危重症患者的科室,是医疗纠纷发生率最高的科室之一,护理风险高,护理工作量大,因此,实施护理服务及管理也提出更高的要求。为提高护理质量,确保患者安全性,向患者提供优质。高效的护理方案。整体护理是一种新型护理方案,其安全性高,临床适用性较强[1,2]。在本组研究中,将整体护理应用于急诊优质护理中,具有较好效果,现作如下报告。

1资料与方法

1。1一般资料选择本院2012年2月～2013年3月收治的60例患者为对照组,男38例,女22例,年龄25～58岁,平均年龄(41。5±5。6)岁,发病至就诊时间3～74h,平均时间(21。5±3。6)h。2013年4月～2014年5月收治的60例患者为观察组,男36例,女24例,年龄22～56岁,平均年龄(40。6±5。9)岁。发病至就诊时间2～78h,平均就诊时间(17。6±5。6)h。纳入标准:18～60岁者;语言交流无障碍者;理解能力正常者;排除标准:昏迷者;存在严重生命安全者;精神病患者;严重器官衰竭者。两组患者性别及年龄等一般资料比较,差异无统计学意义(P>0。05),具有可比性。

1。2方法观察组实施一般急诊护理措施,观察组实施整体护理,具体措施如下。

1。2。1排班制度排班时需要与APN班。白班。弹性班结合。白班为8:00～18:00,A班是早上7:30～13:00;P班15:30～22:00;N班为22:00～8:00。治疗护士与办公室护士等均为白天上班,两种班次更换1次。

1。2。2工作制度责任组长主要负责护理质量安全。专业技术及病房管理,对护士进行治疗,作护理质量的监督及考核,及时予以质量改革及反馈,从而促使护理工作质量不断提升;建立责任护士制度后,需要责任护士每日查房,加强与医患双方进行交流,促使责任护士能够更加了解患者病情,并掌握护理相关重点,及时了解病情变化,促进医患配合[2]。考核方式:临床护理质量及患者满意度的考核结果,与评职称及晋升有关,为有效调动护士积极性,将考核成绩与绩效挂钩,采取多劳多得的制度,从而调动护理人员工作积极性[3]。

1。3评价标准通过调查问卷的方式,对患者护理满意度进行评价。问卷总分为100分,主要有5个模块,主要内容为病区管理。健康教育。工作能力。关爱及沟通。主动性。服务态度等方面。护理质量是主要经过急救药品器材。病区管理及分级护理。护理文件等方面进行评价。总分为100分。

1。4统计学方法采用SPSS19。0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验。P<0。05表示差异具有统计学意义。

2结果

2。1护理满意度评分观察组住院患者满意度为(49。35±5。60)分,出院患者满意度(22。54±2。65)分。健康教育实施评分(25。65±1。84)分;对照组住院患者满意度为(38。35±3。25)分,出院患者满意度(18。56±1。65)分。健康教育实施评分(18。42±1。63)分。观察组显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0。05)。

2。2护理质量分析观察组病区管理(97。82±5。32)分,分级管理(97。54±5。14)分,消毒隔离(96。85±4。65)分,急救药品器材(97。41±5。11)分;护理文件(96。81±5。21)分;对照组病区管理(90。11±4。15)分,分级管理(89。18±4。26)分,消毒隔离(88。75±4。12)分,急救药品器材(90。48±3。11)分;护理文件(86。47±4。36)分。观察组评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0。05)。

3讨论

在整体护理中实施责任制方式,可以实现分层级作排班模式调节,责任护士进行分管患者,开展心理护理。生活护理及健康教育等护理措施,能够使护士获得患者的信任,有利于增强护患关系,从而更加细致的观察患者病情,有效实施护理制度。经本组研究结果显示,观察组护理满意度评分显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0。05),与文献报道[4]结果无明显差异。

针对急诊特点,实施整体四化一体的护理模式,责任护士通过随医查房,与住院医师加强沟通,深入了解患者病情,并及时了解患者的病情变化情况,有利于加强医护配合,从而促进护理质量提升[5]。通过加强护理人员的培训工作,能够有效增强护理操作的整体能力。实施考核制度,也是提高护理人员工作积极性的关键。经本组研究结果显示,观察组护理质量显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0。05)。

综上所述,整体护理在急症优质护理中实施,可以显著提高患者的护理质量,改善护患关系,提高患者满意度,值得临床推广。

整体护理在急诊优质护理中应用的效果