为了了解我们学校“俺来也”的营销策略调查，用来提高我们的服务水平，在此，我们耽误您5分钟的时间，以您的切身经历完成我们的调查问卷。我们的调查问卷，主要用于学术研究方向，为确保问卷的有限性，请您认真逐条填写，谢谢配合！92457

1、您的性别是       

   A。 男         B。 女

2、您有通过“俺来也”服务平台购买过商品吗？（若没有购买过，请直接回答15题即可）

   A。 有          B。 没有

3、您购买“俺来也”的商品的原因是什么？

   A。商品种类多   B。折扣低   C。方便快捷   D。商品质量有保障   E。其他     

4、您是从什么途径知道“俺来也”平台的？

   A。校园广告   B。朋友推荐   C。活动推广   D。其他     

5、您除了“俺来也”平常还经常从哪些地方采购商品？（可多选）

   A。美团外卖   B。饿了么   C。宅米   D。百度外卖   E。其他     

6、您每月在“俺来也”平台花费多少？

   A。0-100元   B。100-200元   C。200-300元   D。300-500元   E。500以上

7、您对“俺来也”哪些活动最感兴趣？

   A。西游早餐   B。俺来买   C。品牌馆   D。积分商城   E。其他     

8、您对“俺来也”购物体验满意吗？

   A。非常满意   B。满意   C。一般   D。不满意   E。非常不满意

9、您在“俺来也”购物时最常遇到的问题是？

   A。商家态度恶劣   B。收钱不发货   C。假冒伪劣产品   D。商品实际价格与广告不符   E。其他         

10、您在“俺来也”采购时，遇到问题会怎么处理？

   A。再也不光顾   B。向校内店家投诉   C。向APP平台投诉   D。其他     

11、在“俺来也”出现问题解决时，是否完满解决过？

   A。没出现过问题   B。完美解决   C。一般   D。没有解决

12、“俺来也”进行活动促销，你会跟风采购吗？

   A。会   B。不会   C。根据自身需求决定 

13、您认为“俺来也”最大的优点是什么？

   A。品牌形象好   B。优惠大   C。服务态度好   D。方便快捷   E。其他     

14、您认为“俺来也”未来需要哪些改进？（可多选）

   A。增加商品种类   B。提高服务质量   C。更加优惠的价格   D。退款便捷   E。更加丰富的功能应用   F。其他     

15、您对“俺来也”服务平台有哪些建议？

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