本文旨在通过对百雀羚化妆品公司的微信营销模式进行分析，发现其中存在的问题，针对问题提出行之有效的具体相应措施，从而探索出化妆品企业在微信平台上合理营销需要借鉴的经验教训，以推动我国化妆品企业在竞争饱和的市场之中脱颖而出，获得更好更快的发展。

1化妆品微信营销概述

1。 1化妆品行业

1．1．1化妆品行业

刘玉亮、邓静认为我国化妆品市场随着国民生活水平的提升得到了迅速发展，在世界化妆品市场中名列第二。其中，国内品牌所占份额逐步提升，投入科技研发的资金也在增加，行业开始集中化，产业也在不断地升级优化。然而，这个刚刚起步成长的行业还面临着许多的问题和挑战：门槛过低导致产品质量良莠不齐，行业发展运营平均水平不高，市场的潜力和需求还有待探寻发掘。[3] 

Herman Chein认为在如今互联网和社交媒体迅速发展的局势之下，化妆品行业中的新兴品牌有着相当有利的环境和工具，能绕过难以攻克的营销渠道和对于成本控制的集中管理，以此与在市场上占主导地位的跨国品牌竞争并脱颖而出，。年轻的商标品牌有能力成长为强大的品牌，国际竞争者因为跨国公司传统渠道的政策和战略，反而可能会渐渐变成在网络市场上发展的负担。[4]

本文论点，如今化妆品行业线下竞争已经接近饱和，绝大多数的市场份额都被跨国品牌所占据，如何从中脱颖而出、抢夺市场份额成为国内品牌所要思考的重点。所以，在保持线下份额的同时，更多的品牌开始关注到线上平台巨大的潜力，谋求通过线上营销扩大品牌知名度、提升企业形象。

1。 2微信营销

1．2．1微信简介

微信是腾讯公司于2011年1月21日正式推出的一款手机通信应用程序，它支持使用者通过手机网络以单聊或是群聊的方式免费发送语音信息、文字，分享图片、表情包和视频，也可以通过朋友圈以文字或照片形式分享生活点滴，除此之外，还有很多其他功能，比如微信绑定银行卡支付、微信提现、通讯录安全助手、QQ邮箱提醒、公众平台账号、扫描二维码、摇一摇、附近的人等等。

1．2．2微信营销

吕艳娇将微信营销定义为一种低成本、广宣传、性价比极高的营销手段。与传统营销方式相比，主张通过虚拟网络的形式与现实生活相结合的方法，建立的一种供销渠道方法，使企业和顾客的关系变得更加亲密、更加高效，同时通过对各类资源的整合，达到出乎意料的营销效果。[5]3汤翔贻则认为微信营销实现了即时化的信息传播,符合时尚信息最新理念。它形成了一种病毒式营销,这也是化妆品企业选择它进行营销的原因。[6]常征认为微信营销能给化妆品产业带来诸多积极作用，比如降低宣传成本，加强通信互动等，但它同时也存在着许多问题，比如监管问题，质量问题等，这些问题影响和制约了化妆品产业的发展,正面解决这些难题,有利于提升企业的市场竞争力，所以至关重要。[7] 

Johnson和 Lauren认为微信将顾客常常使用的手机生活消费类应用合为一体，人们可以付费，订餐，与朋友交流等，想要掌握并利用好这个营销平台，最重要的就是熟悉微信营销模式的运作方法以及人们被其吸引的原因。[8]

本文论点，微信营销是基于微信建立的人脉关系网络进行营销活动的一种手段，合理应用互动营销式的公众平台、扫一扫二维码享受折扣优惠等通用功能，有利于商家以低成本获得高收益。

1．3微信营销对化妆品行业的影响

(1)扩宽营销思路，增加商机