用户分组管理是微信公众平台特殊的功能，因此微信用户可以即时的与商家取得联系，商家也可以立即更改上传文字、图片和视频报道。微信公众平台讯息编辑的成本大大降低而效率却是大为提高了。微信公众平台也让传统媒体推送的信息更加细分化、精准化。它的后台也可以获取订阅用户的相关的一些信息，并能提供强大的用户分组功能，可以按地域、需求、喜好等不同标准进行分组。然后更有选择性地将信息推送给细分到不同标准的用户，能够避免用户对信息的不喜而产生过载冗余，实现了更加精准化的推送。 微信公众平台也使得信息的接受更具自主化，让用户真正把握主动权，也给媒体及时的更好的反馈。

微信公众号的用户对于微信讯息具有自主选择权，用户可以选择关注或不关注某一媒体的公众号，也可以自主选择特定时间阅读特定的消息内容。如果某一时间用户不想再接受某媒体的消息，在微信上可以选择不接受消息或者取消对该媒体公众号的关注。 

通过微信公众平台，用户对传统媒体的反馈变得更加及时方便快捷。以前，报纸、电视等媒体在获得受众的反馈评价上就需要投入大量的人力和物力。然而在微信平台上开放的评价反馈功能，也可以在推送信息后直接获取用户的反馈留言，将使媒体对内容与受众需求的契合有更加清晰的定位，以便及时改进。另外，用户的反馈也突破了传统方式，实现了文字、图片、声音、甚至视频等各种各样的方式。

（二）传统媒体微信公众号运营的问题

虽然目前许多传统媒体都意识到了微信媒介发挥的重要作用，在已采用微信公众平台的媒体也得到了新的发展和提升的前提下。传统媒体微信公众号处于快速发展现阶段，但是在具体运营中也存在着诸多实际的不足，主要体现在以下四点： 

一是推送信息数量有局限。传统媒体每日推送的数量较少，对新闻信息有更多需求的用户难以得到满足。以每天最多推送3次，每次5条信息来计算，用户每天接收到的讯息就只有15 条，这对一些综合类的媒体来说，信息的输出量小于其需求量，难以满足用户对信息量的需求，因此导致受众降低对所订阅的公众号的期待值和兴趣性。 

二是日益严重的同质化竞争。随着各类媒体相继开通公众号，被各类媒体不断的转载每天有限的新闻信息，再加上一些媒体公众号在选题上没有摆脱选题重要性、显著性等因素的枷锁，造成众多公众号推送的信息都如出一辙，毫无创新性。同时，传播模式也同质化。即时语音消息等特色并没有被更多重视和利用，旧的单一的组合图文专题并不能体现出微信公众平台的独特媒体功能优势，导致其很难抓住用户的好奇心和兴趣点。 各类媒体公众号间选题及传播形式的同质化对于传统媒体借助微信发展有很大不利。 

三是对核心数据缺乏分析。当下版本的微信公众平台的功能和设计并不完善，只用一条简单的曲线表示每日微信订阅用户的增减。另外，每条信息被点击的情况、二次转发、信息有没有形成爆发点等这些值得关注的数据信息，这些功能公众账号后台尚无法获取。微信公众平台对用户的分析也仅仅局限于性别、语言、地方等简单的属性，而缺少对于用户的爱好需求等方面的重要数据的统计，导致无法对订阅用户的行为进行全方位的分析。

四是推广力度不够。相较商业类的公众账号，目前的传统媒体公众号似乎缺乏有效的推广力度。比如“央视新闻”目前主要依靠粉丝沙龙、语音对话等以用户兴趣为基础的手段。这意味着媒体公众号很难触及到媒体兴趣以外的用户，当用户量相对较饱和，订阅用户兴趣发展的改变，就会出现负增长。