（三）微信公众平台的分类及潜在可能

1。 微信公众平台的现行分类文献综述

微信公众平台——订阅号。订阅号是在微信公众平台上推出的又一个全新功能，会员可以像订阅传统报纸一样，每天收到所关注的订阅微信公众订阅号推送的消息。拥有微信公众平台订阅号的会员则可以每日推送图文消息给关注的粉丝。订阅号分为两种，一是通过微信认证， 拥有所有的微信公众订阅号的特殊功能，另一种是没有认证的， 而且具有模糊查询的功能，要比没有通过认证的排名靠前，方便于微信用户搜索，所以认证微信公众平台订阅号是有必要的。

微信公众平台——服务号。微信公众平台服务号，顾名思义，是提供服务的，是腾讯公司专门提供给企业用户，用于向粉丝服务的一种服务性的公众号，它相对于微信公众平台订阅号的功能更加齐全。当然，服务号分为两种，一是认证服务号，一是未认证服务号，但是认证方式只能是公司认证，因为也只有公司才能申请，左边是认证的服务号，右边是没有认证的服务号， 这点跟订阅号一样。

微信公众平台服务号，拥有自定义菜单的功能，认证之后会获得高级接口的功能，除了这些先进的接口功能，另外微信支付功能，微店则是服务号的一大利器，在最新版本微信公众平台中，功能添加在最新版本功能插件里。这是一种能为更多的客户服务人性化的功能，可以添加多个客户服务管理平台，也可以服务更多的粉丝（客户），新的系统中，与微信支付在同一个地方。 微信公众平台服务号，与微信公众平台订阅号不同的是，除了界面外，服务号仅一个月相同的用户推送4 条短信。