1。4。2中国电子商务化的发展研究现状 6

2传统超市卖场电子商务化转型的SWOT分析 7

2。1 SWOT分析法简介 7

2。2传统商超发展电子商务的优势与劣势分析 8

2。2。1 传统商超发展电子商务的优势分析 8

2。2。2  传统商超发展电子商务的劣势分析 8

2。3 传统商超发展电子商务面临的机遇与威胁 8

2。3。1 传统商超发展电子商务面临的机遇 8

2。3。2  传统商超发展电子商务的威胁 11

2。4  总结 12

3  传统商超电子商务化实证路径研究 12

3。1沃尔玛发展电子商务的模式 12

3。2大润发发展电子商务的模式 13

3。3家乐福发展电子商务的模式 14

3。4物美超市发展电子商务的模式 15

4  传统超市卖场发展电子商务遇到的问题 16

4。1电商发展起步晚，错失先机 16

4。2无法真正将线上线下渠道融合发展 17

4。3软件平台开发问题与信息管理方面技术 17

4。4物流配送问题 18

4。5网上销售平台的引流及源Q于W优E尔A论S文R网wwW.yOueRw.com 原文+QQ75201,8766 复购率问题 18

4。6客户服务团队建设与售后服务问题 19

5  传统超市卖场发展电子商务化问题的原因分析 19

5。1管理阶层安于现状，不重视电商发展 19

5。2 缺乏真正的电商专才 19

5。3 物流体系建设不完善 19

5。4 平台宣传推广不够，商品品类不足 20

5。5 客服体系建设不完善，客服系统没有同步升级 20

6  传统超市电子商务化的对策与建议 20

6。1 领导层转变思维，制定电商转型战略，选择适合自己的电商模式 20

6。2 加强电商人才培养，积极引进电商专才。 20

6。3 充分利用企业优势资源，合作共赢，趋利避害。 21

6。4 加强物流体系建设 21

6。5 加强客服团队的建设 21

7  结束语 21

8  参考文献 23

9   致谢 23

1绪论

1。1  选题背景及意义来自优Y尔L论W文Q网wWw.YouERw.com 加QQ7520~18766

超市卖场为我们的生活提供了各种服务，与我们的生活息息相关，随着现在电子商务化不可逆转的发展趋势，电子商务在将传统超市卖场电子化、商务化，大大降低时间与空间的限制，为消费者带来了更便捷、更优质的消费体验，提高了效率，降低了商业成本，拓宽信息渠道的同时也给传统超市卖场的发展带来了挑战。不仅是因为越来越多的消费者网购习惯的形成，还有各大不同的网络零售平台，例如我们所熟悉的淘宝天猫，京东，苏宁等的崛起也给传统百货超市带来了极大的冲击，影响着传统超市卖场的业绩。在这一现实下，传统超市卖场必将做出新的战略调整，进行企业电子商务化转型升级来应对这一趋势。