摘要：大学生是旅游市场的一个特殊群体，互联网和旅游业的迅速发展，使得旅游网站逐 渐成为大学生搜寻旅游信息和制定旅游计划的新途径，从而形成旅游网站使用粘性。本文 通过对量表数据进行因子分析，得出影响大学生旅游网站使用粘性的因素有网站产品感 知、习惯、网站信息感知、网站界面感知、网站安全感知和继续使用意愿。用户又被分为 低粘度用户和高粘度用户，运用描述统计分析中的均值描述因素的影响程度，得出网站安 全感知对低粘度用户影响最大，网站信息感知对高粘度用户影响最大。85508

毕业论文关键词：大学生，旅游网站，粘性，用户粘性，网站粘性

Abstract ： College students is a special group in the tourism market, due to the rapid development of the internet and the tourism industry, the tourism website has gradually become a new way for college students to search for travel information and formulate the travel plan, so as to forming the tourism website stickiness。 Based on the questionnaire data through factor analysis, the factor influencing college students' tourism websites use sticky are website product awareness, habit, website information perception, website interface awareness, website security awareness and willingness to continue。 In this paper, user is pided into low viscosity user   and high viscosity user, uses mean value in the descriptive statistical analysis to describe the influence degree of factors, we know that web site security awareness is the most important factor of low viscosity user, web site information awareness is the most important factor of high viscosity user。源Q于W优H尔J论K文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201.,8766

Keywords：college student, tourism website, stickiness, user stickiness, website stickiness

目 录

1 引言 3

1。1 研究背景 3

1。2 研究目的与意义 3

1。3 文献综述 3

1。4 研究内容与研究方法 4

2 大学生使用旅游网站基本情况调查分析 5

2。1 样本基本情况描述 5

2。2 大学生使用旅游网站行为调查分析 6

3 大学生旅游网站使用粘性影响因素分析 8

3。1 问卷设计与调查 8

3。2 信度分析 8

3。3 探索性因子分析 9

3。4 大学生旅游网站使用粘性影响因素分析 12

4 提高大学生旅游网站使用粘性建议 15

4。1 提高网站知名度，加大宣传力度 15

4。2 建设网站口碑 15

4。3 提高网站用户满意度，建立用户忠诚