2 4P营销理念来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

杰瑞•麦卡锡在1960年将市场营销组合概括为4p，即产品、价格、促销、分销［1］。产品：把产品的功能放在第一位，要求产品有独特的卖点。价格：根据不同的市场，制定不同的价格策略。分销：企业与消费者的联系是通过分销商来进行的，同时注重经销商的培育和销售网络的建立［2］。促销：企业通过改变销售行为来激发消费者购买欲。

3 扬州祥生超市的基本概况

祥生超市是由许广安2004年6月5日在扬州邗江注册成立的，经过十余年的发展，现在已经成为一个中小型超市。超市的规模在5至50人左右，超市的营业面积是354平方米，地址是位于江苏省扬州市邗江区方巷镇方巷镇松柏1-5号，它的经营范围涉及百货和烟酒。所有的产品都是通过内部质量标准。从开店经营到现在，祥生超市一直以科学发展观为指导思想，在深化改革的同时也在创新发展，使得企业实力不断的提升。祥生超市凭借着优质的产品和良好的信誉，赢得了大多数消费者的信任。并且随着市场变化趋势，不断地更新新产品，以满足更多消费者最新需求。

地理位置对一个超市来说是十分重要的因素，在一定程度上肯定了超市是否可以生存。图1可以看出祥生超市的北边是清香阁兰州拉面，南面是珍品烟酒和供销社批发部，在松柏北路上可以看见有一个华信工艺品加工厂，还有在方兴西路与方兴东路有一个交叉口有一个苏盐连锁，在育才路上有一个方巷中学，从而可以看出这个超市具有很大的盈利空间。

图1  扬州市祥生超市地理位置图

4 调查问卷设计与收集

4。1 调研方法的确定

（1）现场访谈法：通过对祥生超市基层人员的访谈，分析超市一些内部状况。

（2）调查问卷：制作调查问卷，对祥生超市内的消费者调查，从中分析超市存在营销策略的问题，以及提出问题。

4。2 调查问卷的设计论文网

（1）调查目的：制作调查问卷分析祥生超市在营销策略中存在的问题，以及在产品、价格、渠道、促销等方面提出可实行的对策和建议。

（2）调查对象：祥生超市消费者。

（3）调查内容：顾客基本信息包含题目1、2、3、6和价格包含题目9、10、11，产品包含题目7、8，渠道包含题目15，促销包含题目12、13、14等。

（4）调查时间：2017年3月1日至2017年4月10日。

4。3 调查问卷的收集

本次调查问卷是以通过在祥生超市门口实行拦截填写调查问卷，调查问卷份数110份，回收110份，回收率100%，其中有效问卷104份，问卷有效回收率94。5%。

4。4 描述性分析

    通过收回问卷数据整理可以知道：填写问卷的消费者女性占绝大部分，男女性别比例为31%和69%；年龄分布为：30岁以下占32%，30岁至50岁占45%，50岁以上占27%；职业分布为：退休人员占11%，工人占45%，白领占10%，公务员占4%，学生占21%，其他占9%。

5 祥生超市营销现状分析

5。1 产品对消费者吸引力不强

消费者去超市购买商品已成为人们生活的习惯。许多人在缺少生活需要的东西一般都会去超市，尤其是休息的时候就喜欢去超市逛逛，这样既会买到自己需要的东西，也会放松心情。祥生超市位于工厂附近，工厂工人上下班一般都会经过这个超市的，他们就会顺路购买一些自己需求的商品。

祥生超市主要经营商品结构包含食品类、服装类、饮料类、生鲜类、家电、服装等。表1：有36%的消费者认为祥生超市商品齐全，可以满足消费者的需求，有50%的消费者觉得相对齐全，可以满足部分消费者的需求，有8%的消费者觉得祥生超市品种少，更新慢，难以满足消费者的需求，有6%的消费者觉得品种不齐全，太过单一，无法满足消费者的需求，总结出大部分消费者认为祥生超市产品种类上存在产品类别偏少，导致消费者不会对祥生超市形成很大的依赖性。