3。2 数据收集

此次问卷调查主要为现场调查。为了保证问卷的代表性与准确性，特意选在上午10点、下午3点、晚间8点这3个时间段，在OG网咖内进行问卷发放并现场回收，问卷调查对象选择为正在OG网咖内消费的人群。在筛除不符合填写条件的问卷后统计，本次问卷共发放100份，有效问卷87份，6份未回收，7份作答不完整。本次问卷的回收率为87％。

4 南通OG网咖现状分析

4。1 政策开放及电竞发展带来机遇

文化部等四部门联合印发了《关于加强执法监督 完善管理政策 促进互联网上网服务行业健康有序发展的通知》，同时文化部还配套印发《关于推动互联网上网服务行业转型升级的意见》，大力促进行业的转型与升级。

文化部一转从前打压网咖，限制网咖生长的政策，开放网咖审批，鼓励网咖行业积极发展。同时，网络游戏、电子竞技行业的迅速发展对南通OG网咖来说是一个必须抓住的机遇。根据问卷调查得知，消费者在网咖玩游戏占67%，查阅资料占14%，看电影、聊天占10%、下载占6%、其他占3%。     

图1 消费者在网咖主要消费项目

4。2 面临的市场威胁文献综述

随着科技与文化的迅速发展，智能手机以及家用电脑的普及、以及平板电脑等其他智能设备的出现。分析图2数据，得知在参与调查的人中，有家用电脑的占95。4%，没有家用电脑的只占4。6%。人们能够随时在家里完成上网活动，到网咖消费人数增长速度大幅下降，这给网咖带来巨大的打击。

图2 家用电脑占有比例

4。3 具备客源优势

南通OG网咖客源、客流量虽有限，但是客源稳定是他的一大优势。稳定的客源消费者是对南通OG网咖现有营销策略、经营模式的肯定。由图3可知，南通OG网咖拥有稳定客源，25。29%的消费者每天都到网咖进行消费，40。23%的消费者每周网咖消费2-4次，10。34%消费者每周到网咖进行一次消费，13。79%消费者每月到网咖消费一次，余下10。34%消费者每两个月以上到网咖消费一次。

如图4所示，其中学生与上班族分别占56。32%、34。48%，自由职业者占总数的8。05%，老板总数的1。15%。学生与上班族是南通OG网咖的主要消费群体，且这一类人更愿意结伴到网咖进行消费。如图5所示，只有13。79%的消费者不愿意结伴到网咖进行消费，11。49%的消费者会叫上1人，33。33%的消费者会叫上2~3人，27。59%的消费者会叫上4~6人，13。79%的消费者会叫同伴一起去网咖消费，但并不十分在意是否有同伴一起。