（4) Dondld.J.Bowersox是西方发达国家对物流绩效评价研究中最具有影响力的一位了，他提出物流企业的经营绩效评价大致可以分为内外两个部分来研究。内部绩效评价包含成本，客户服务，生产率指标，资产评价和质量。其中，成本是指完成规定指标或者运送任务的实际成本，客户服务是对不同的客户的不同要求，物流企业满足其要求的能力，生产率则是反映物流企业用于生产的投入资本和产出资本的比例，质量是最重要和主要的指标，用来衡量物流企业工作的效率。而外部绩效通常分为：客户的感觉评价以及最佳的实施基准2个大方面。

（5) ByunghakLeem一系列专家认为要建立出物流中心的组织类型和策略关系的框架，其中框架分为1物流中心平衡计分卡阶段2从不同层次设计物流中心网络层次阶段3决定关键评价指标阶段。最终分析研究出关键的指标。纵观国内外的一些研究文献，在大多数发达国家，物流企业绩效评价的论文著作，

研究层出不穷，比比皆是，体现出他们对物流绩效评价的重视；而我国，物流处于起步阶段，与发达国家存在着较大差距，很多理论和研究都才开始，并且处于介绍和照搬西方国家的理论阶段。