3、 发展机会
(1)更易引入外资
从上世纪70年代末至80年代初, 我国旅游行业利用外资共约50亿美元,90年代达到200亿美元,其中旅游酒店占到150亿美元。自从我国加入WTO后,外商投资便没有限制了,这就为我国高档酒店宽阔了新的融资渠道。
(2)竞争促进酒店管理趋于国际化
由于跨国酒店集团在客源、品牌、营销、管理等诸多方面的优势,将在与国内酒店竞争的同时,影响着和改造着国内酒店。值得注意的是,国内旅游酒店行业的管理在近30年的改革开放的过程中,已基本与国际管理体制持平,适应了外资旅游酒店的竞争,懂得如何在竞争中找到生存发展之路。同时,加大开放在一定程度上有利于中国旅游行业加快适应服务国际化的发展趋势,全面参与国际竞争,提升整个行业的效率与效益。
(3)旅游行业创造新机遇
世界旅游组织2008年宣布,在未来的20年里,东亚太旅游行业的增长速度将领先于其他地区,而该地区的国际旅游者的年均增长速度将超过70%,中国、日本、韩国、新加坡、泰国均属其中。而且随着亚太地区海外贸易的加强和经济的快速发展,导致许多居民海外旅游的经济能力和兴趣增长,使得这一地区的出国旅游快速扩大和趋于自由化。
4、 威胁因素
(1)世界经济放缓,酒店行业遭遇寒冬
一场由美国的次贷危机引发的金融风暴震动了全世界,全球股市、楼市、汇市持续走低,中国的旅游行业也因此蒙上了一层阴影:入境游客数量呈现衰退趋势,出境游市场也告别了前几年的火爆场面,曾经在股市中一直被当做黑马的中青旅、携程、去哪儿等旅游股股价也在下跌。而高档酒店的大部分客源都是国外的商务旅客,随着入境游旅客数量的下降,这必将直接影响到酒店的入住率。据调查显示,与往年同期相比,不少高档酒店的入住率始终徘徊在50%与60%之间。
(2)技术的发展,使得酒店价格透明化
伴随着信息技术的进步与互联网的不断发展,使得各家酒店的价格透明化。游客可以利用网络,通过对比不同酒店之间的价格,来最终决定预订哪家酒店;甚至可以通过电话直接预约到一个更低的价格。另一方面,由于目前的网站都允许顾客按照价格的高低对酒店进行分类搜索,在这种情况下,酒店的定价竞争力立刻就能突显出来。对于定价能力差的酒店来说,他们可能会失去预订,或者会给顾客造成一种该酒店或集团没有竞争力的不良印象。
三、上海高档酒店行业的营销策略分析
酒店营销指的是酒店为了满足市场消费的需求,综合地运用各种科学的市场营销手段,把商品和服务整体地营销给顾客的一种经营活动。酒店行业是我国最早对外开放的投资领域之一,自从改革开放之后,我国的酒店行业实行了星级评定、引进国外先进的管理经验、采用ISO标准化等一系列活动,使得我国的酒店行业无论是行业规模、设施质量还是经营管理水平,都取得了较快的发展。接下来,将对上海的高档酒店行业进行系统地营销策略分析。
(一) 体育赛事的赞助
毋庸置疑,体育赛事在当今社会生活中,扮演着越来越重要的角色。随着信息技术和传媒行业的迅速发展,打破了体育的空间局限,增强了体育对社会的影响力。根据统计发现,在1998年法国举行的世界杯足球赛中,共获得全球40亿观众的青睐,然而在2000年悉尼奥运会上,有超过42亿的观众观看了转播。因此,一些精明的商家已经认识到在体育背后,隐藏着无限的商机。借助体育展开的营销活动,不仅能吸引顾客的目光,更能把体育赛事所推崇的公平、公正、公开,融入到商家的宣传效果和品牌的价值提升等。
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