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摘 要：数据库营销作为一种适应时代特征的新型营销方式，在销售行业中的应用也越来越广，各企业对数据库营销的应用研究也越来越深入。但总体来看对数据库营销的应用研究还不够系统化、理论化。在其实践过称中缺乏相应的数据库营销战略，数据库挖掘不深入，数据库不能够得到有效利用及信息安全等问题。本文以数据库营销在化妆品市场中的应用研究为基础，对数据库营销的一些理论基础及应用过程作详尽的分析，并以淘宝网化妆品的网络销售为例，提出当前数据库存在的一些问题并分析了解决这些问题的方法，最后提出数据库营销对化妆品行业的重要启示。30333
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毕业论文关键词：数据库营销；化妆品市场；淘宝网
Study on The Application of Database Marketing in The Cosmetics Market
--on Taobao.com Cosmetics Sales as An Example
Abstract：Database marketing as a way of adapting to the marketing characteristics, in all walks of life are continually practice in recent years, the actual operation experience is also accumulated more and more rich. But on the whole of database marketing theory research is too scattered, not form a system of database marketing theory. In practice, argues the lack of corresponding database marketing strategy, database mining is not thorough, database marketing planning and execution, and problems in the process of practice. In this paper, the application of database marketing in the cosmetics market as the research basis, the concept of database marketing, function, advantage, application process and detailed analysis. And taobao cosmetics sales, for example, the paper puts forward and expounds the current database marketing problems and countermeasures. Finally put forward the database marketing to important Revelations of the cosmetics industry.
Key Words: Database marketing; Cosmetics consumer market; Taobao.com
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、数据库营销及淘宝网化妆品市场概述 2
（一）数据库营销的概念 2
（二）数据库营销的特点 2
（三）数据库营销的应用过程 3
（四）淘宝网化妆品市场介绍 4
二、淘宝网化妆品实施数据库营销的必要性分析 5
（一）能巩固公司现有竞争优势 5
（二）能加强与客户的沟通 5
（三）能提高新产品的开发与服务能力 6
（四）能稳定与供应商的关系 6
三、数据库营销在淘宝网化妆品市场中的应用分析 6
（一）目标理解与客户数据采集 6
（二）数据分析与数据挖掘 7
（三）制定营销方案 7
（四）优化和实施营销方案 7
四、当前数据库营销存在的问题 7
（一）数据库过于单一，数据源过于狭窄 7
（二）仅把客户数据库当成通讯录 7
（三）不能提供有价值的数据分析 7
（四）不能善用数据库和信息安全问题 9
五、解决数据库营销问题的对策 9
（一）广泛搜索有价值的信息并定期搜索更新 9
（二）及时与客户沟通并保持客户关系往来 10
（三）进行深入的数据分析与挖掘 10
（四）加强数据库信息的利用与保护 10
优尔、数据库营销对化妆品行业的启示 11
（一）广泛利用现有信息资源 11