起程或返程空驶可以加以控制,司机平时接送货基本不会空驶,除非特殊情况,如果当天主管安排接货不合理,例如:司机接货回来才发现客户有临时下单要发的货,且第二天对方客户必须签收,或者是由于员工疏忽导致货物没有当晚接回,并且客户要求货物必须当天发出,像出现类似情况,司机只能单独出发去接这票货,这就出现了起程空驶,再者,如果当天发货客户少,司机送完货后没接到主管安排的接货信息,空车返回,这也就出现了返程空驶。
亏吨或超载运输中的超载运输比较常见,一般客户发货是重货的话,客户出于价钱上想占便宜的心理,就会谎报货物重量,前段时间笔者所在部门有一个大客户发磁环,货物本身重量是2.2T,电话联系时说是1.5T,因为是大客户,司机直接把货拖回来,开单装车,没有人知道货物的真实重量会有出入,结果货物到达派送部门,该部门直接按照1.5T来和其他货物装成一车,司机派送的时候被超载罚款200元。这次事件给司机送货造成了一定的负担和安全压力,给车辆造成相对损坏,给公司造成了经济和品牌形象方面的双重损失。同时给了收货部门一个警示,有问题才能有进步。
对一个刚起步的零担物流公司,各方面管理都不成熟,难免出现运输低效的情形,我们要做的就是发现其中的问题,并给出合理意见,供其参考。
(二)运输管理不合理
1.车辆调度不合理
公司车辆停放时一般不遵守规范,导致调度人员无法掌握车辆的具体位置;临时要用车辆时才找人询问,致使通讯费用的增长,时间的浪费。由于调度不合理,调度人员没有办法知道其中任意车辆的装载状态,不知道是空车,半载,还是满载,结果就是空车没装货,而半载的车辆没有装满,所以必须从异地调另外车子过来装载,就导致了调度不合理的现状,增添了营运成本,又浪费了时间。
因为是以装卸货物时间点、车辆种类和车型多样化(有无盖、黄或白牌等)、桎梏很多(货量、中餐、劳动能力、路况等),工作品种的多样性、多变度来进行调度规划的安排,调度工作者没法实时调度位置装货/卸货寻找最方便最适合的车辆来作业,常常发生特意从远处调度空车到目的地运载货物的情况,没法从整体的出发点系统地思考车辆的装备,意外增加运输成本。
2.欺骗行为严重
司机懒惰懈怠:原来在公司规定期间内可以做完工作,可是个别司机常常故意拖延,通常四个小时的货量,司机一般拖到优尔个小时才送完,导致车辆使用率低,生产价值不高。另外,文职多留在公司,下班时间也和司机返回时间息息相关,直接导致文职类员工工作态度不积极,工作效率变差。欺骗行为主要有以下几种:在送货途中没有人对司机监督,个别司机常常虚假送货,假报虚有的收费站字据、修理小票、加油小票、罚款缴单,公司支付困难;部分司机有时会在路上偷取汽油出售;个别司机将超过部分的货物低价销售给客户,结算金额装入自己的口袋里,导致客户和司机双赢的局面,造成公司单方损失。
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