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摘要：人际沟通是21世纪不可以忽视的重要因素。在激烈地市场竞争环境下，中小企业要高效利用好人际沟通的渠道和文化，建设完善的机制和文化体系，必然为企业创造丰厚的利润和效益，增强企业的竞争实力，使企业立于不败之地。本文结合河南省中小企业在管理中人际沟通问题的研究，通过了解沟通在企业的现状分析，河南省中小企业人力资源管理中人际沟通单因素方差分析。并对如何更好地提升人力资源管理中的人际沟通提出相关建议，从而提高企业的整体管理水平。39104
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毕业论文关键词：人力资源管理；中小企业；人际沟通
Interpersonal Communication Problems of Human Resource Management in Medium-sized and Small Enterprise
I n Henan Province
Abstract: Interpersonal communication cannot ignore the important factors in the 21st century. Small and medium-sized enterprises in the fierce market competition environment, efficient to make good use of interpersonal communication channels and culture, the construction of perfect mechanism and culture system, must create big profits and benefits for the enterprise, enhance the competitive power of enterprises, make the enterprise impregnable. Based on the small and medium-sized enterprises in Henan province in the human resources management research of interpersonal communication, through understanding the status quo analysis of communication in the enterprise, Henan small and medium-sized enterprise human resources management in the interpersonal communication single factor analysis of variance. And put forward relevant suggestions on how to better enhance interpersonal communication in human resource management, so as to improve the overall management level of enterprises.
Keywords: Human resource management; Middle and small-sized enterprises; Interpersonal communication
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、人际沟通相关理论概述 2
（一）人际沟通的内涵 2
（二）人际沟通的理论综述 3
（三）人际沟通的作用 4
二、河南省中小企业人力资源管理中人际沟通现状及特点 4
（一）中小企业的界定 4
（二）中小企业人际沟通的特点 5
（三）目前河南中小企业人际沟通的现状 6
三、河南省中小企业人力资源管理中存在的人际沟通问题 8
（一）管理者缺乏沟通意识 8
（二）企业的沟通机制不健全 8
（三）企业沟通渠道存在的问题 9
四、河南省中小企业人力资源管理中人际沟通问题的解决措施 9
（一）提高管理者的沟通意识 9
（二）建立并健全人力资源管理沟通机制 10
（三）完善企业的沟通渠道 11
参考文献 13
致谢 14
河南省中小企业人力资源管理中人际沟通问题研究前言
企业管理者和员工之间的有效沟通是企业取得成功的必备条件。英国伟大的科学家奈比斯特曾指出：“未来竞争是管理者之间的竞争，竞争核心聚焦于每个社会组织内、外部成员之间和组织之间的有效沟通上。管理者与被管理者的沟通是企业取得成功的中心环节，它关系到组织整体目标的实现和组织文化的塑造。
管理沟通不仅是一门科学，而且也是一门艺术。管理沟通建立在人际沟通管理的基础上，并非交流的聚集和重叠。因此，公司和企业要及时的完善交流沟通的方式、方法，运用科学的渠道使管理者和员工进行高质量的沟通[1]。因此，交流的渠道才完整，使整体的运营机制走上正轨，企业才能更好地取得相应的收益。